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Quand une PME B2B dépasse les 15 collaborateurs, un tableur Excel ne suffit plus pour gérer les opportunités commerciales. Les relances client se perdent, les historiques de négociation restent dans la boîte mail du commercial, et personne ne sait vraiment où en sont les deals en cours. Résultat : des ventes qui traînent, des opportunités qui s'évaporent, et une visibilité proche de zéro. C'est là que Pipedrive et Monday CRM entrent dans la conversation.
Les deux promettent de structurer votre pipeline commercial, de centraliser l'information client, et de fluidifier le suivi des affaires. Mais leurs approches sont radicalement différentes. Pipedrive mise tout sur la performance commerciale pure : pipeline visuel, scoring des leads, automatisation des relances. Monday CRM, lui, s'inscrit dans un écosystème plus large de gestion de projet et mise sur la collaboration entre équipes.
Choisir le mauvais outil ne fait pas que ralentir vos ventes. Il peut rigidifier vos process, créer de la friction entre les équipes, et vous faire perdre un temps précieux en paramétrages inutiles. Après avoir accompagné plusieurs dizaines de PME dans le déploiement de ces solutions, je constate qu'il n'existe pas de "meilleur CRM universel". Il existe un meilleur choix selon votre façon de vendre, votre cycle de vente, et votre niveau d'intégration entre commercial et opérations.
Mais si je dois faire un choix pour une PME de 10-50 personne, alors selon mon avis Pipedrive est la meilleure option.
Pour comprendre pourquoi, dans cet article, je compare Pipedrive et Monday CRM de manière concrète : gestion du pipeline, automatisation, reporting, collaboration, et limites réelles. L'objectif : vous aider à choisir l'outil qui structure vraiment vos ventes, sans créer une couche de complexité supplémentaire.
Avant de rentrer dans le détail, voici l'essentiel pour vous aider à trancher rapidement.
Pipedrive est un CRM pur, entièrement dédié aux ventes. Il excelle dans le suivi méthodique du cycle commercial, avec une interface pensée pour faire avancer les deals de A à Z. Chaque fonction sert l'objectif unique : transformer vos prospects en clients. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut vendre mieux et plus vite.
Monday CRM est un module commercial intégré au Work OS de Monday.com. Plus qu'un simple CRM, c'est une brique flexible qui se connecte naturellement avec vos projets, vos opérations et vos autres processus métiers. Il permet de personnaliser librement votre suivi commercial sans quitter votre espace de travail. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut tout relier au même endroit.
Si vous cherchez un CRM qui fait une chose et qui la fait très bien : Pipedrive.
Si vous voulez relier vos ventes au reste de votre organisation : Monday CRM.
Dans les sections suivantes, nous allons détailler chaque aspect pour affiner votre choix.
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Pipedrive est un CRM pensé pour les équipes commerciales qui veulent piloter leur activité par les actions concrètes, pas par des tableaux de bord complexes. Il s'adresse aux PME B2B qui ont besoin de visibilité immédiate sur leur pipeline et de clarté sur ce qu'il faut faire pour avancer.
L'outil repose sur une logique simple : tout part du pipeline visuel. Chaque opportunité commerciale avance d'étape en étape. La valeur totale du pipeline est visible en un coup d'œil. Les actions à mener apparaissent directement dans l'interface.
Pipedrive ne cherche pas à tout faire. Il se concentre sur l'essentiel : suivre les opportunités, programmer les actions, et ne rien laisser tomber. Pas de surcharge de fonctionnalités. Pas de tunnel de configuration interminable.
Je constate que les équipes qui adoptent Pipedrive gagnent en discipline commerciale. Les commerciaux arrêtent de travailler à l'instinct. Ils savent exactement où en sont leurs deals et ce qu'ils doivent faire aujourd'hui pour les débloquer. Le taux de conversion augmente mécaniquement.
✅ Une équipe commerciale de 2 à 15 personnes qui doit structurer son suivi
✅ Des cycles de vente B2B avec plusieurs étapes clairement identifiées
✅ Un besoin de visibilité rapide sur le pipeline sans perdre du temps en paramétrage
✅ Une entreprise qui veut un CRM orienté action, pas administration
Pipedrive convient aux PME qui veulent transformer leur approche commerciale sans déployer un outil lourd. Si votre priorité est de vendre mieux en structurant l'action quotidienne, Pipedrive fait le job.
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Monday CRM est un système de gestion commerciale conçu pour s'adapter à votre processus, et non l'inverse. Il s'adresse aux PME qui ont besoin de structurer leur suivi commercial sans se plier à une logique imposée par l'outil.
L'outil repose sur une logique de construction. Vous créez vos pipelines de vente, vos étapes, vos champs personnalisés. Le système s'adapte à votre vocabulaire et à votre manière de travailler. Vous ne remplissez pas des fiches standardisées, vous construisez le tableau de bord qui correspond à votre réalité métier.
J'ai accompagné plusieurs clients qui passaient de tableaux Excel dispersés à Monday CRM. Le changement est visible en quelques semaines. Les commerciaux arrêtent de bricoler leurs propres systèmes. La direction retrouve une visibilité immédiate sur l'avancement des deals sans demander des points quotidiens.
✅ Des processus de vente spécifiques qui ne rentrent pas dans un CRM standard
✅ Des équipes commerciales qui ont besoin de flexibilité sans complexité technique
✅ Des PME qui veulent centraliser le suivi commercial sans imposer un carcan rigide
Monday CRM convient aux entreprises qui cherchent un outil qui se plie à leur réalité, pas un système qui force à changer toute l'organisation commerciale.
Avant de se concentrer sur ce qui les distingue, il est utile de rappeler ce que ces deux outils partagent. Ce sont ces fondamentaux communs qui les positionnent comme des solutions crédibles pour structurer la gestion commerciale d'une PME.
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🤝 Des CRM matures et fiables : Pipedrive et Monday CRM sont des plateformes éprouvées, utilisées par des milliers d'entreprises à travers le monde. Vous ne partez pas sur un outil expérimental. Les deux sont stables, sécurisés (conformité RGPD, certifications SOC 2) et proposent un support structuré.
🤝 Une centralisation des données commerciales : les deux outils permettent de sortir des fichiers Excel dispersés, des notes manuscrites et des informations perdues dans les boîtes mail. Contacts, entreprises, historiques d'échanges et documents se trouvent au même endroit. L'équipe commerciale sait où chercher l'information.
🤝 Une vision en pipeline des opportunités : Pipedrive comme Monday CRM permettent de visualiser les deals en cours sous forme de pipeline. Prospection, qualification, proposition, négociation, signature. Les deux offrent cette représentation visuelle qui aide à piloter l'activité commerciale.
🤝 Des automatisations pour réduire les tâches répétitives : les deux plateformes intègrent des règles simples pour automatiser les actions récurrentes. Envoi d'emails de suivi, création de tâches, changements de statut, notifications. Moins de temps perdu en gestion, plus de temps pour vendre.
🤝 Des intégrations avec l'écosystème existant : Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom, Mailchimp. Les deux solutions se connectent avec les outils déjà utilisés au quotidien. Pas besoin de tout réinventer.
🤝 Des applications mobiles complètes : Pipedrive et Monday CRM proposent des applications iOS et Android fonctionnelles. Les commerciaux sur le terrain peuvent consulter un contact, mettre à jour un deal ou ajouter une note depuis leur téléphone.
🤝 Des rapports et tableaux de bord : les deux outils offrent des fonctionnalités pour suivre les performances commerciales. Taux de conversion, prévisions de vente, activité par commercial. Les indicateurs clés sont accessibles sans passer par des exports complexes.
🤝 Une tarification par utilisateur claire : abonnement mensuel ou annuel, facturation par utilisateur, plusieurs niveaux de plans. Le modèle est transparent et permet d'anticiper les coûts dans les deux cas.
En résumé : choisir entre Pipedrive et Monday CRM, c'est choisir entre deux CRM sérieux. La vraie question n'est pas « lequel est objectivement supérieur », mais « lequel correspond le mieux à la structure de votre processus commercial et aux attentes de votre équipe ».
Sur la question tarifaire, Monday CRM prend une longueur d'avance. Les deux outils fonctionnent sur un modèle d'abonnement par utilisateur et par mois, avec des réductions en cas de paiement annuel. Mais dans la pratique, l'écart de prix est significatif, surtout à partir des plans intermédiaires.
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Les plans d'entrée sont proches. Monday CRM démarre à 12 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, contre 14 € pour Pipedrive. À ce niveau, la différence reste marginale. Mais dès que vous passez aux plans suivants, l'écart se creuse rapidement.
Le plan Standard de Monday CRM coûte 17 € par utilisateur et par mois. Pipedrive facture 39 € pour son plan Growth, qui reste plus limité sur certaines fonctionnalités. Pour une équipe de 10 personnes, cela représente un écart de plus de 2 600 € par an.
Sur les plans premium, la différence se maintient. Monday CRM affiche 28 € par utilisateur et par mois pour son plan Pro, tandis que Pipedrive demande 59 € pour son plan Premium. L'écart peut dépasser 3 700 € par an pour une équipe de taille moyenne.
Un point d'attention avec Pipedrive : certaines fonctionnalités essentielles nécessitent des extensions payantes. La génération de leads (LeadBooster), les campagnes emailing (Campaigns) ou la gestion de projets (Projects) sont facturées en supplément. Ces modules complémentaires peuvent facilement ajouter plusieurs centaines d'euros par an à la facture.
Monday CRM, de son côté, intègre ces fonctionnalités directement dans ses plans payants. Pas de modules additionnels à acheter séparément. La structure tarifaire est plus simple et plus lisible.
Les deux outils facturent au nombre d'utilisateurs. Si votre équipe grandit, la facture augmente mécaniquement. Cette évolution doit être prise en compte dans votre projection budgétaire, surtout si vous prévoyez de recruter.
En résumé
Monday CRM offre un avantage tarifaire clair. Pour une PME de 10 à 20 utilisateurs, l'économie peut facilement dépasser 3 000 € par an. Pipedrive reste compétitif sur le plan d'entrée, mais devient nettement plus cher dès que vous montez en gamme.
Le choix ne se fait pas uniquement sur le prix. Mais si le budget est un critère important, Monday CRM propose un meilleur rapport fonctionnalités / coût. L'outil qui génère réellement des résultats reste celui qui mérite l'investissement.
Tout au long de cet article, j'ai mis en lumière les différences entre Pipedrive et Monday CRM. Les deux sont d'excellents outils et vous ne ferez pas d'erreur majeure avec l'un ou l'autre. Si vous hésitez encore, voici ma recommandation finale.
La raison principale tient au décloisonnement. Dans une PME de cette taille, vos commerciaux ne vendent pas dans le vide. Ils dépendent de l'équipe projet pour livrer, du support pour gérer les clients existants, du marketing pour qualifier les leads. Multiplier les outils crée des silos. Monday CRM permet de tout relier au même endroit.
J'ai accompagné l'an dernier une société d'ingénierie de 35 personnes qui utilisait Pipedrive depuis trois ans. L'outil fonctionnait bien pour les commerciaux. Pipeline clair, relances automatiques, prévisions fiables. Mais dès qu'une affaire était signée, le chaos commençait.
Les chefs de projet recevaient un mail avec un PDF d'opportunité exporté depuis Pipedrive. Ils créaient ensuite un projet dans Asana. Le support client gérait les tickets dans Zendesk. Le marketing suivait les campagnes dans Google Sheets. Résultat : quatre outils, aucune vision transversale, et des informations client éparpillées partout.
Nous avons migré sur Monday CRM. En deux semaines, l'entreprise avait relié son pipeline commercial, ses projets de livraison, son suivi client, et ses campagnes marketing dans un seul espace de travail. Quand un commercial signait une affaire, le projet se créait automatiquement avec les bonnes personnes assignées. Le support voyait l'historique complet du client sans changer d'outil.
Six mois plus tard, le CEO m'a dit une phrase simple : "Pour la première fois, tout le monde voit la même chose au même endroit." Pour une PME, cette fluidité vaut souvent plus qu'un CRM ultra-spécialisé.
Pipedrive et Monday CRM sont deux très bons outils. Pour une PME de 11 à 50 salariés, je recommande Monday CRM pour sa capacité à relier ventes, opérations et projets sans multiplier les plateformes. Le meilleur CRM reste celui qui permet à vos équipes de travailler ensemble, pas seulement de vendre.
Quelle est la principale différence entre Pipedrive et Monday CRM ?
Pipedrive est un CRM centré sur la vente, conçu pour gérer efficacement les pipelines, les activités commerciales et le suivi des opportunités. monday CRM fait partie d'un Work OS plus large : il offre des fonctionnalités CRM robustes tout en permettant de connecter ventes, projet, marketing et opérations dans des tableaux personnalisés. En résumé, Pipedrive va droit au but pour les équipes commerciales, monday CRM apporte plus de flexibilité et d'intégration inter-équipes.
Quel outil est le plus facile à prendre en main entre Pipedrive et Monday CRM ?
Les deux plateformes sont réputées pour leur simplicité, mais l'expérience diffère selon les usages. Pipedrive est très rapide à déployer pour une équipe commerciale grâce à son interface pipeline intuitive. monday CRM est également facile à adopter, surtout si vous voulez une vue unifiée entre ventes et autres services ; la personnalisation peut toutefois nécessiter un peu plus de configuration initiale.
Pipedrive ou Monday CRM : lequel choisir pour une PME B2B de 11 à 50 salariés ?
Pour une PME B2B de 11 à 50 salariés, monday CRM est souvent le meilleur choix grâce à sa capacité à centraliser CRM et processus métiers, facilitant la collaboration entre ventes, projet et support. Cependant, si votre priorité est un CRM simple, optimisé pour les cycles de vente et l'activité commerciale pure, Pipedrive reste une excellente option. Le choix dépendra de votre besoin principal : intégration transverse (monday CRM) ou performance commerciale focalisée (Pipedrive).
Chaque activité a ses contraintes et ses objectifs. Si vous avez besoin d’un avis personnalisé ou d’un coup de pouce pour sélectionner la solution la plus adaptée, contactez-nous : on vous aide à faire le bon choix, sans jargon et sans perte de temps.
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