Avis complet sur Brevo : fonctionnalités, prix et alternatives en 2026

#1 En bref

Brevo, anciennement Sendinblue, lancé en 2012, a commencé comme une solution d'emailing.

Aujourd'hui l'éditeur compte environ 500 000 clients principalement en France et en Europe. Le cœur de métier reste l'emailing (marketing + transactional) et le SMS, mais la plateforme a évolué vers une suite plus complète : CRM, automation, conversations, intégration e‑commerce...

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Quelques points clés de positionnement :

• Donnée hébergée en UE : un vrai atout pour les PME et freelances français sensibles à la localisation des données.
• All‑in‑one accessible : c'est une suite polyvalente, facile à prendre en main, offrant un très bon rapport qualité/prix par rapport à des concurrents américains.
• Limites présentes : reporting encore limité, CRM plutôt basique et absence d'application mobile native.

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Vous pouvez retrouver notre analyse complète en video :

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Brevo convient particulièrement à :

• Les indépendants, petites entreprises et startups qui cherchent une solution simple pour centraliser CRM + emailing + automation.
• Les boutiques e‑commerce et les SaaS ayant besoin d'emails transactionnels fiables.
• Les équipes marketing B2C ou B2B qui veulent une alternative française à HubSpot/UpSpot avec des intégrations efficaces.

En revanche, si votre besoin porte sur un CRM très avancé, une personnalisation poussée des pipelines commerciaux ou une mobilité forte (gestion depuis mobile), des solutions comme HubSpot, Salesforce ou un CRM dédié seront plus adaptées.

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Fonctionnalités clés :

Brevo propose plusieurs « briques » principales que j'ai synthétisées en six éléments :

• CRM : simple et efficace pour centraliser contacts, entreprises, opportunités et suivre votre pipeline. Idéal pour les petites structures qui veulent une vision claire sans complexité.
• Marketing (email, SMS, WhatsApp, push) : création de campagnes via templates et éditeur drag‑and‑drop, pour se libérer des besoins techniques.
• Automation : scénarios prêts à l'emploi pour onboarding, nurturing, rétention. Facile à mettre en place et puissant pour automatiser les séquences.
• Transactional emails : point fort historique de Brevo — envoi transactionnel robuste (confirmation de commande, notifications, etc.).
• Conversations : boîte de réception omnicanale (email, chat, Facebook, Instagram) centralisée pour répondre aux messages depuis Brevo.
• Dashboard e‑commerce (ex. Shopify) : tableau de bord pour suivre l'activité e‑commerce et améliorer les conversions directement depuis la plateforme.

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#2 Plateforme Marketing (Newsletter)‍

La Plateforme Marketing de Brevo est conçue pour faciliter la création et la gestion de campagnes marketing.

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Pourquoi choisir Brevo pour votre newsletter ?

Brevo (anciennement Sendinblue) est un outil polyvalent qui combine CRM léger, marketing email, automatisation, envois transactionnels et plus encore. Ce que j'apprécie particulièrement : une interface claire, un éditeur drag-and-drop intuitif et des fonctions de suivi/statistiques solides qui facilitent la gestion de campagnes efficaces.

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Gérer vos contacts : listes vs segments

Avant d’envoyer, structurez vos contacts :

• Listes : regroupe large (ex. "Newsletter"). Utile pour envoyer à un public général.
• Segments : filtres plus précis basés sur des attributs (ex. chiffre d’affaires > 1 000 € sur 6 derniers mois). Idéal pour envois ciblés.

Astuce : définissez vos attributs (colonnes) en amont — source du contact, statut client, date d’inscription, etc. — pour pouvoir créer des segments pertinents plus tard.

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Importer des contacts : bonnes pratiques

Plusieurs méthodes d’import :

• CSV (recommandé si vous consolidez plusieurs sources).
• Copier/coller depuis un tableur (possible mais moins propre).
• Intégrations directes (Airtable, WordPress, Shopify, CRMs comme HubSpot).

Mon conseil : centralisez vos contacts dans un fichier CSV bien structuré avant l’import. Téléchargez le modèle proposé, complétez les colonnes utiles et vérifiez la qualité des emails pour améliorer la délivrabilité.

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Créer une campagne email : étape par étape

1) Dans Marketing → Campagnes, cliquez sur créer une campagne et choisissez le canal Email (ou SMS, WhatsApp, push pour d’autres usages).

2) Choisissez le type : classique ou A/B test (utile pour tester deux objets ou deux variantes).

3) Donnez un nom à la campagne, sélectionnez la liste/segment de destinataires et vérifiez votre quota d’envoi.

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Le sujet : c’est ce qui fera ouvrir votre email. Utilisez l’outil de suggestion d’objet intégré pour vous aider à trouver des formulations efficaces.

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Paramètres de l’expéditeur et authentification du domaine

Par défaut, si votre domaine n’est pas authentifié, l’email peut être envoyé via le domaine de Brevo, ce qui nuit à l’image de marque et parfois à la délivrabilité.

Pour envoyer depuis votre propre domaine :

1. Accédez à Paramètres → Sender domain & IP → Domain.
2. Ajoutez votre domaine (ex. impli.fr).
3. Suivez les instructions : ajout d’enregistrements DNS (DKIM, SPF) chez votre hébergeur (ex. OVH).
4. Brevo peut parfois automatiser la connexion suivant le provider.

Résultat : vos campagnes partiront depuis votre domaine, ce qui améliore la confiance et la délivrabilité.

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Conception de la newsletter

L’éditeur Brevo est un constructeur drag-and-drop très intuitif : blocs, sections préfabriquées, personnalisation des styles (boutons, couleurs, polices).

• Ajoutez facilement des vidéos (pratique si vous faites des tutos YouTube).
• Enregistrez vos sections réutilisables pour accélérer la création future.
• Un assistant IA est disponible pour aider au copywriting si vous préférez générer vos textes directement dans l’outil.

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Test et prévisualisation

Avant envoi :

• Prévisualisez en version desktop et mobile.
• Utilisez la fonction "Preview & Test" pour envoyer un envoi test à une adresse.
• Testez l’affichage sur différents clients mail (Gmail, Outlook, mobile).

« Le sujet est super important parce que c’est ce qui fait ouvrir votre email. »

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Programmation, envoi et suivi

Au moment d’envoyer, vous pouvez :

• Envoyer immédiatement.
• Programmer l’envoi à une date/heure donnée.
• Utiliser l’option "Best time" (IA) pour que Brevo envoie au meilleur moment selon l’engagement.

Après l’envoi, suivez vos statistiques depuis le tableau de bord : taux d’ouverture, clics, rebonds, désabonnements. Brevo offre un reporting complet pour optimiser vos prochains envois.

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Conseils pratiques pour des campagnes réussies

• Préparez vos attributs contacts avant l’import pour pouvoir segmenter efficacement.
• Authentifiez votre domaine systématiquement.
• Faites toujours un envoi test vers plusieurs adresses (desktop et mobile).
• Utilisez l’A/B testing pour vos objets ou CTA lorsque vous avez assez d’échantillons.
• Sauvegardez des sections modèles pour garder une ligne graphique cohérente.
• Analysez les statistiques pour apprendre et itérer (objets, horaires, contenu).

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Conclusion

Brevo rend la création et l’envoi de newsletters accessibles : import de contacts, éditeur visuel, authentification de domaine et suivi complet. C’est un excellent choix si vous voulez un outil tout-en-un, simple à prendre en main mais puissant pour évoluer (automations, envois transactionnels, intégrations).

Si vous souhaitez recevoir nos exemples concrets et newsletters sur les outils digitaux et l’IA, inscrivez-vous à la newsletter Impli. Nous publierons bientôt d’autres tutoriels approfondis sur Brevo : automatisations, SMS, et flows e‑commerce. À bientôt !

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#3 CRM‍

La Plateforme de ventes de Brevo vise à améliorer la gestion des leads et le processus de vente.

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Configuration du CRM : créer un pipeline

Le cœur du CRM chez Brevo, c'est la gestion d'opportunités via des pipelines. Voici comment je l'ai configuré pour gérer les demandes de sponsoring :

• Donnez un nom au pipeline (ex. : « Impli — Sponsoring »).
• Sélectionnez ou créez un processus de vente adapté (qualifié, demo planifiée, négociation, gagné/perdu, etc.).
• Possibilité de modifier les étapes à tout moment dans les paramètres du pipeline.

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Personnalisation des cartes d’opportunité et attributs

Vous pouvez personnaliser les informations visibles directement sur les cartes d'opportunité (pour ne pas ouvrir chaque fiche à la recherche d'info). Parmi les options :

• Afficher les attributs classiques (nom, montant) ou des attributs personnalisés.
• Créer des attributs personnalisés : par exemple j'ai ajouté un attribut position (type nombre) pour indiquer la position d'un sponsoring dans un article.
• Activer ou désactiver l'estimation de revenu qui repose sur des pourcentages de probabilité associés à chaque étape.

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Exemple de probabilité par étape

• Nouvelle opportunité : 10% de closing
• Qualifiée : 30%
• Proposition envoyée : taux plus élevé
• Négociation : proche de 100% (ex. avant signature)

Ces pourcentages permettent d'obtenir une estimation prévisionnelle des revenus depuis le pipeline.

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Utilisation quotidienne du CRM

Fonctionnalités pratiques que j'utilise ou compte utiliser :

• Glisser-déposer des opportunités d'une étape à l'autre dans la vue pipeline.
• Chaque fiche opportunité contient les attributs, la société liée, le contact, les notes, l'historique d'emails et l'historique des appels.
• Connexion de vos emails pour retrouver tous les échanges directement sur la fiche opportunité — indispensable pour un suivi optimal.
• Ajouter des notes internes et collaborer avec l'équipe (si vous êtes plusieurs).

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Statistiques et rapports

Brevo propose une section de reporting orientée CRM, mais plutôt basique :

• Revenu par mois et valeur des opportunités par étape de pipeline.
• Taux de conversion par étape et raisons de perte.
• Détails par membre de l'équipe pour suivre la performance commerciale.

Pour des besoins très avancés de reporting et d'analytics, des solutions comme HubSpot ou Salesforce restent plus complètes. Pour des besoins simples, Brevo couvre l'essentiel.

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Tarifs CRM et plan gratuit

Points clés sur la tarification :

• Plan gratuit utile pour démarrer : permet d'avoir jusqu'à environ 50 opportunités ouvertes dans le pipeline (suffisant pour commencer).
• Passage en plan payant possible mensuellement ou annuellement — l'abonnement annuel réduit le coût.
• Exemple indicatif : environ 87 € / an par utilisateur (soit moins de 10 € / mois / utilisateur), ce qui est raisonnable pour un CRM + emailing intégré.

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Pour qui Brevo CRM est-il adapté ?

Brevo est idéal si :

• Vous cherchez un CRM simple, facile à prendre en main.
• Vous souhaitez intégrer emailing, automatisations, chat et gestion des rendez-vous sans multiplier les outils.
• Vous n'avez pas de process commerciaux trop complexes ou d'exigences avancées de reporting.

Si vos besoins sont très spécifiques (scoring complexe, pipeline multi-étapes avancé, automatisations commerciales élaborées), il faudra peut-être regarder des solutions plus robustes comme HubSpot ou Salesforce.

Brevo est une solution pratique pour qui veut combiner un CRM simple et un outil d'emailing/automatisation fiable. Pour Impli, c'est un bon compromis entre simplicité et fonctionnalités utiles (conversations, meetings, paiements). Si vous êtes en solo ou en petite équipe avec des besoins commerciaux clairs et modestes, Brevo mérite d'être testé.

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👉 Conversations : la fonctionnalité "Conversations" de Brevo est centrée sur l'amélioration de la communication client.

Elle permet aux entreprises de dialoguer avec leurs clients en temps réel, offrant des outils de chat personnalisés qui peuvent être utilisés sur différents canaux, comme Instagram ou directement sur le site web de l'entreprise.

Cette approche vise à renforcer l'engagement client en facilitant des interactions rapides et personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et renforçant les relations.

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👉 Emails transactionnels : les Emails transactionnels chez Brevo concernent l'envoi d'emails automatiques déclenchés par des actions spécifiques du client ou des événements internes.

Cela peut inclure des confirmations de commande, des avis d'expédition, des rappels de rendez-vous, et plus encore.

Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir une communication fluide et automatique avec les clients, assurant qu'ils sont régulièrement informés et engagés tout au long de leur parcours avec l'entreprise.

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Chacune de ces fonctionnalités joue un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité des opérations commerciales et marketing, en aidant les entreprises à mieux gérer leurs interactions avec les clients et à optimiser leurs processus de vente.

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#4 Dix fonctionnalités cachées

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Landing pages & formulaires (drag & drop)

Brevo permet de créer des landing pages en drag & drop, avec des templates qui suivent les bonnes pratiques. Attention : les landing pages sont disponibles à partir du plan Business.

Points pratiques :

• Éditeur visuel similaire à celui des newsletters.
• Intégration native de formulaires pour capturer des leads.
• Idéal si ton site est difficile à mettre à jour et que le marketing a besoin d’autonomie.
• Si ton site est sur Webflow ou un CMS moderne, tu peux aussi intégrer un formulaire Brevo plutôt que créer la page complète sur Brevo.

Campagnes multicanal : SMS, WhatsApp, notifications push

Tu peux créer des campagnes qui ne se limitent pas à l'email : SMS, WhatsApp et notifications push sont pris en charge. C’est un vrai changement car ça te permet de rejoindre tes contacts là où ils sont (souvent sur mobile).

Utilisations courantes :

• Relances rapides par SMS pour augmenter l’ouverture.
• Messages de bienvenue sur WhatsApp.
• Notifications push pour promotions flash ou offres limitées.

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Automatisations (workflows)

Le module Automations est très puissant et probablement la partie la plus technique. Tu peux créer des workflows déclenchés par des événements (triggers) et enchaîner des actions (envoi d’email, SMS, mise à jour de contact, webhook, etc.).

Ce que j’apprécie :

• Interface drag & drop : pas besoin d’être développeur pour commencer.
• Templates prêts à l'emploi pour ne pas repartir de zéro.
• Capacité à combiner canaux (ex. : email + SMS selon la réactivité du contact).

Conseil : définis d’abord le besoin métier (ex. : email d’anniversaire → remise) et assure‑toi d’avoir des données propres et structurées avant de lancer les automatisations.

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SMS : transactionnels et promotionnels

Brevo gère les SMS promotionnels (campagnes) et transactionnels (suivi de commande, confirmation). Tu peux les envoyer via :

• Campagnes dans l’interface.
• Automatisations (workflow).
• API ou plugins depuis la marketplace selon ton stack.

Le choix d’implémentation dépendra de ton e‑commerce, CRM ou outil interne — l’API permet une intégration plus fine si nécessaire.

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Boîte de réception unifiée (Conversations)

La fonctionnalité Conversations est une inbox centralisée où tu regroupes plusieurs canaux : email, Facebook, Instagram, WhatsApp et un chat widget à intégrer sur ton site.

Avantages :

• Plus besoin de jongler entre plusieurs plateformes pour répondre aux clients.
• Vue unifiée des échanges et statistiques conversationnelles.
• Permet d’utiliser Brevo comme outil d’acquisition et de support léger.

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Appels téléphoniques depuis Brevo

Brevo permet de passer et recevoir des appels directement depuis la plateforme (fonction liée au module Conversations). Cela se fait généralement via une intégration avec des solutions comme Aircall ou Ringover, ou en activant la fonctionnalité native si disponible.

Points à savoir :

• Fonctionnalité plutôt adaptée aux besoins téléphoniques basiques.
• Historique d’appels et statistiques disponibles.
• Pratique pour éviter d’acheter une solution téléphonique supplémentaire si tes besoins sont simples.

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Prise de rendez‑vous intégrée

Brevo propose un outil de scheduling (à la manière de Calendly). Tu peux :

• Configurer disponibilités individuelles ou d’équipe.
• Mettre en place une rotation (round‑robin) pour répartir les rendez‑vous.
• Personnaliser la page de réservation et synchroniser avec les calendriers externes pour éviter les conflits.

Utile pour les commerciaux, les équipes customer success ou toute équipe qui planifie des démos ou rendez‑vous clients.

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Tableau de bord e‑commerce

Brevo propose un onglet Commerce pour connecter ta boutique et afficher un tableau de bord lisible directement depuis la plateforme. Plugins natifs existent pour :

• WooCommerce
• PrestaShop
• Shopify

Tu peux connecter une seule boutique par compte via ces plugins, ou faire une connexion API plus technique si nécessaire. Très pratique pour centraliser analyses et actions marketing sans multiplier les outils.

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Liens de paiement

Brevo permet de générer des liens de paiement (à la façon de Stripe) que tu peux envoyer en chat ou par email. Tu peux configurer :

• Le nom et la description du lien.
• Associer un produit ou un service depuis ton e‑commerce.

Pratique pour finaliser une vente directement depuis une conversation ou pour envoyer un devis payable en un clic.

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Programme de fidélité (Loyalty)

Disponible à partir du plan Business, le module Loyalty te permet de créer un programme de fidélité sans recourir à un outil externe. Tu peux gérer :

• Les statuts des membres
• Les récompenses et offres
• La logique d’attribution des points ou avantages

Je n’ai pas détaillé un cas concret ici, mais l’outil est conçu pour être paramétrable selon ton modèle économique.

#6 Avantages et inconvénients

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Points forts :

• Prise en main : interface claire et fluide, accessible aux débutants tout en offrant des options avancées.
• Solution complète : l'outil a ajouté plusieurs briques depuis l'emailing initial (automation, conversations, intégrations e‑commerce, fidélité).
• Rapport qualité/prix : généralement moins cher que des concurrents américains tout en restant robuste.
• Transactionnel intégré : envoi d'emails transactionnels et SMS natifs, important pour les sites e‑commerce et SaaS.
• SAV et ressources en français : support francophone et documentation adaptées aux entreprises françaises.

Brevo est une solution tout‑en‑un, simple et accessible — particulièrement pertinente pour les indépendants, PME et e‑commerçants qui veulent structurer leur marketing sans complexité.

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Limites et points faibles :

• Reporting : les capacités analytiques et de reporting restent limitées comparées à des outils spécialisés.
• CRM basique : il couvre l'essentiel, mais pour des besoins commerciaux avancés (workflows commerciaux complexes, customisation poussée) il peut manquer de fonctionnalités.
• Pas d'application mobile : l'absence d'app dédiée peut être un frein pour les équipes très mobiles.

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#5 Qui utilise Brevo ?

• Les indépendants, petites entreprises et startups qui cherchent une solution simple pour centraliser CRM + emailing + automation.
• Les boutiques e‑commerce et les SaaS ayant besoin d'emails transactionnels fiables.
• Les équipes marketing B2C ou B2B qui veulent une alternative française à HubSpot/UpSpot avec des intégrations efficaces.

En revanche, si votre besoin porte sur un CRM très avancé, une personnalisation poussée des pipelines commerciaux ou une mobilité forte (gestion depuis mobile), des solutions comme HubSpot, Salesforce ou un CRM dédié seront plus adaptées.

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#6 Les alternatives à Brevo ?

Brevo fait face à la concurrence de plusieurs autres outils CRM / Marketing Automation. Parmi les alternatives notables, on retrouve Hubspot et Pipedrive ou encore son concurrent français Sellsy.

Chaque alternative a ses propres forces, et le choix dépend souvent des besoins spécifiques de l'entreprise en termes de fonctionnalités, d'interface utilisateur, et d'intégration avec d'autres applications.

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#7 Quels sont les tarifs de Brevo ?

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Vue d'ensemble des offres

Les points clés à retenir avant de rentrer dans le détail :

• Plan gratuit : idéal pour tester sans carte bancaire.
• Plans classiques (Starter, Standard, Pro, Enterprise) : structures packagées avec fonctionnalités progressives.
• Offre sur‑mesure / à la carte : permet d'augmenter des quotas ou de n'acheter qu'un canal précis, mais peut revenir plus cher que les packs classiques.
• Add‑ons CRM : la partie CRM n'est pas incluse dans les prix marketing, elle se facture en supplément par utilisateur.

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Le plan gratuit : pourquoi commencer par là

Le plan gratuit est un vrai point fort de Brevo : vous pouvez tester l'outil, envoyer vos premières campagnes et comprendre l'interface sans saisir de carte bancaire. Pour toute entreprise qui découvre l'emailing ou veut valider la qualité de l'outil, c'est le meilleur point de départ.

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Classique vs sur‑mesure : avantages et pièges

Brevo propose des plans standardisés mais aussi une option sur‑mesure (à la carte). Voici comment choisir :

• Plans classiques : clairs, souvent plus économiques quand vous utilisez plusieurs canaux et avez des besoins croissants. La montée en gamme devient plus rentable à mesure que vous augmentez vos volumes.
• Sur‑mesure : utile si vous avez un besoin très ciblé (ex. augmenter seulement les SMS ou WhatsApp). Attention : à court terme cela peut sembler moins cher, mais sur la durée et quand vous activez plusieurs canaux, cela peut coûter plus cher que les packs.

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Détail des principaux plans

Starter (Free → Starter)

• Parfait pour démarrer et tester l'emailing (newsletters, envois ponctuels).
• Accès généralement limité à un seul utilisateur sur la version gratuite/Starter de base.
• Quota d'envois mensuels raisonnable pour une petite base (ex. autour de 100 000 emails suivant le positionnement annoncé).
• Limites rapides dès que vous voulez passer en multicanal (WhatsApp, SMS, push, popups).

Standard

• Idéal pour structurer votre marketing : rapports avancés, tests A/B, segments plus poussés.
• Permet d’ajouter plusieurs utilisateurs (le prix d’entrée indiqué dans la vidéo tourne autour de 13,50 €/mois selon le quota choisi).
• Quota d'envois mensuels significativement plus important (ex. 1 million d'emails).
• Limitation sur le multicanal (un plafond pratique autour de quelques milliers d'actions multicanales) — suffisant pour beaucoup de PME mais limitant pour les équipes ambitieuses en omnicanal.

Pro

• Pour les équipes marketing volumétriques et multi‑canal : rapports avancés, automations évoluées et intégrations fortes.
• Inclut davantage d'utilisateurs (ex. 10 utilisateurs inclus selon l'exemple évoqué).
• Quotas très élevés (ex. 10 millions d'emails mensuels selon l'offre présentée).
• Multicanal illimité : essentiel si vous voulez basculer massivement vers WhatsApp, push, SMS, popups, etc.
• Le niveau tarifaire peut monter fortement selon les volumes (exemple évoqué dans la vidéo : 4 449 €, illustrant que les offres pro peuvent rapidement coûter plus pour de gros volumes).

Enterprise

• Destiné aux grands comptes ou aux entreprises avec des besoins très spécifiques (conformité, support avancé, SLA, fonctionnalités sur‑mesure).
• Tarification sur devis.

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La partie CRM : attention aux add‑ons

La solution CRM / ventes de Brevo se facture en supplément et n’est pas incluse dans les prix marketing. Dans la vidéo j’indique deux paliers « ventes » en add‑on, autour de 26 € et 53 € par utilisateur et par mois (valeurs à confirmer selon l’offre exacte / période). Si vous avez besoin d’un CRM complet, prenez en compte ce coût utilisateur en plus du plan marketing.

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Comment choisir le bon plan pour votre structure

Voici ma recommandation pratique selon votre situation :

1. Vous débutez : commencez par le plan gratuit ou Starter pour tester les envois et valider vos templates/newsletter.
2. Vous structurez votre marketing : passez au Standard pour bénéficier d’A/B testing, de rapports avancés et d’un quota d’envois plus important.
3. Vous êtes une équipe marketing volumique ou omnicanal : Pro devient intéressant pour ses quotas élevés, ses 10 utilisateurs inclus et l’accès multicanal illimité.
4. Cas très spécifique : si vous ne voulez qu’un canal précis, l’offre sur‑mesure peut convenir, mais vérifiez bien le coût total — souvent les packs classiques sont plus économiques.
5. Besoin de CRM : ajoutez le coût CRM par utilisateur à votre calcul et évaluez si l’achat d’un outil marketing + CRM chez Brevo reste la meilleure option.

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Résumé : trois points à retenir

• Prix abordables comparés à certains concurrents — Brevo propose une bonne entrée de gamme.
• Flexibilité : on peut ajuster les canaux et les quotas même sur un plan classique (à la hausse via add‑ons), donc on n’est pas forcément coincé après avoir choisi un plan.
• Transparence : la page tarifaire détaille les fonctionnalités par plan, pas de coûts cachés — prenez le temps de lire les cases pour vérifier les inclusions.

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Besoin d'aide pour choisir ou implémenter Brevo ?

Si vous avez des questions précises sur votre usage, vos volumes ou comment configurer vos automations et canaux, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire. On peut vous aider à choisir le plan qui minimise votre facture tout en couvrant vos besoins marketing et CRM.

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#8 Conclusion

Brevo est une solution solide, polyvalente et accessible. Si vous êtes indépendant, une petite entreprise, un e‑commerçant ou une équipe marketing qui veut un outil français, hébergé en Europe, capable de gérer emailing, automation et messages transactionnels sans complexité excessive, Brevo mérite sérieusement d'être testé.

Cependant, si votre priorité est un CRM très évolué ou un reporting analytique sophistiqué, envisagez plutôt une combinaison : utiliser Brevo pour la partie marketing/transactionnel et un CRM dédié pour la partie ventes.

Si vous voulez aller plus loin, j'ai réalisé des tutoriels détaillés sur :

• Le CRM Brevo
• Les newsletters et l'éditeur
• La tarification expliquée en détail

Besoin d'aide pour implémenter ou optimiser Brevo ? Nous avons des experts à recommander. N'hésitez pas à nous contacter si vous voulez un accompagnement.