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Quand une PME B2B commence à jongler avec plusieurs dizaines de prospects, les feuilles Excel et les emails dispersés montrent vite leurs limites. Les relances sont oubliées, les opportunités se perdent dans le flux, et personne ne sait vraiment où en sont les deals en cours. C'est à ce moment que Pipedrive et Attio émergent comme des solutions crédibles pour structurer votre relation client.
Les deux promettent plus de visibilité, moins de tâches oubliées, et une meilleure organisation commerciale. Mais leurs logiques sont radicalement différentes. Pipedrive mise sur la simplicité et l'efficacité commerciale immédiate, avec un pipeline visuel pensé pour vendre vite. Attio propose une approche flexible et collaborative, où chaque équipe peut construire son CRM sur mesure.
Après avoir accompagné plusieurs dizaines de PME dans le choix et l'implémentation de leur CRM, je constate qu'il n'y a pas de "meilleur" outil universel. Il y a un meilleur choix selon votre maturitécommerciale, la complexité de vos cycles de vente, et votre appétence pour la configuration.
Mais si je dois faire un choix pour une PME de 10-50 personne, alors selon mon avis Pipedrive est la meilleure option.
Pour comprendre pourquoi, dans cet article, je compare Pipedrive et Attio de manière concrète : interface, automatisation, gestion du pipeline, limites réelles, et cas d'usage terrain. L'objectif : vous aider à choisir l'outil qui structurera vos ventes sans créer une usine à gaz.
Avant de rentrer dans le détail, voici l'essentiel pour vous aider à trancher rapidement.
Pipedrive est un CRM classique entièrement dédié à la vente. Il excelle dans la gestion de pipeline commercial avec une approche structurée et éprouvée. Conçu pour suivre des opportunités de manière linéaire, il permet aux équipes commerciales de se concentrer sur l'essentiel : faire avancer les deals et conclure. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut un CRM de vente simple et efficace.
Attio est un CRM nouvelle génération, flexible et personnalisable. Pensé comme une base de données relationnelle modulable, il permet de modéliser vos relations clients exactement comme vous le souhaitez, au-delà du simple pipeline. De la prospection au support client en passant par le partenariat, Attio s'adapte à votre réalité métier sans vous imposer de structure rigide. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut un CRM qui épouse ses processus.
Si vous voulez un CRM de vente simple et qui fonctionne tout de suite : Pipedrive.
Si vous cherchez un CRM adaptable qui reflète votre organisation unique : Attio.
Dans les sections suivantes, nous allons détailler chaque aspect pour affiner votre choix.
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Pipedrive est un CRM conçu pour structurer et piloter l'activité commerciale. Il s'adresse aux équipes de vente B2B qui veulent savoir où en sont leurs opportunités, quelles actions mener, et quel chiffre d'affaires est réellement prévisible.
L'outil repose sur une logique simple : tout se visualise comme un pipeline. Chaque opportunité avance d'une étape à l'autre, de la prise de contact jusqu'à la signature. Les commerciaux voient immédiatement ce qui bloque, ce qui doit avancer, et ce qui risque d'être perdu. Le suivi devient concret. Les prévisions reposent sur des données réelles, pas sur des intuitions.
Je constate chez mes clients une évolution nette après l'adoption de Pipedrive. Les équipes commerciales arrêtent de jongler entre plusieurs fichiers Excel et leur messagerie. Elles pilotent leur activité au lieu de la subir. Les managers ont enfin une vision claire de ce qui se passe réellement sur le terrain.
✅ Des cycles de vente structurés avec plusieurs étapes identifiées
✅ Des équipes commerciales qui ont besoin de prévisibilité
✅ Des PME qui veulent un CRM centré sur l'action, pas sur l'administration
Pipedrive convient aux entreprises qui cherchent à structurer leur processus commercial sans déployer un CRM lourd et complexe.
Attio est un CRM conçu pour s'adapter aux processus réels de l'entreprise, pas pour imposer une structure figée. Il s'adresse aux PME B2B qui ont des cycles de vente complexes ou des processus spécifiques que les CRM classiques ne savent pas gérer.
L'outil repose sur une logique de base de données relationnelle flexible. Vous créez vos propres objets (entreprises, contacts, deals, partenaires), vous définissez les relations entre eux, et vous structurez vos données comme vous en avez besoin. Pas de champs inutiles. Pas de workflows imposés.
Je vois souvent des équipes commerciales bloquer avec des CRM rigides qui ne correspondent pas à leur réalité terrain. Avec Attio, elles arrêtent de bricoler dans des tableurs parallèles. Elles construisent leur propre système de suivi, sans développeur, et retrouvent enfin une vision claire de leur pipeline.
✅ Des cycles de vente longs avec plusieurs interlocuteurs
✅ Des processus commerciaux spécifiques (partenariats, prescripteurs, écosystème complexe)
✅ Des équipes à l'aise avec les outils modernes qui veulent un CRM sur mesure
Attio convient aux entreprises qui refusent de plier leurs processus aux contraintes d'un logiciel. C'est un CRM pour ceux qui veulent reprendre le contrôle de leurs données commerciales.
Avant de détailler les différences, il est utile de rappeler ce que Pipedrive et Attio partagent. Ce sont ces points communs qui en font deux solutions sérieuses pour gérer vos relations clients et votre pipeline commercial.
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🤝 Des CRM pensés pour les équipes commerciales : Pipedrive et Attio ont été conçus pour aider les équipes de vente à avancer. Les deux centralisent les contacts, les opportunités, les interactions et l'historique des échanges au même endroit. Plus besoin de chercher dans les emails ou les tableaux Excel.
🤝 Une gestion visuelle du pipeline : les deux outils proposent une vision claire de l'avancement des affaires. Vous voyez où en est chaque opportunité, qui s'en occupe et ce qu'il reste à faire. Le pipeline devient lisible et actionnable.
🤝 Des données structurées et personnalisables : Pipedrive comme Attio permettent d'adapter les champs et les informations à vos besoins spécifiques. Vous ne subissez pas une structure rigide. Vous créez les propriétés qui correspondent à votre activité.
🤝 Des vues multiples pour explorer les données : liste, tableau, Kanban. Les deux plateformes offrent plusieurs façons de consulter l'information. Chaque membre de l'équipe peut choisir l'angle qui lui convient.
🤝 Des automatisations pour réduire les tâches répétitives : assignation automatique de leads, notifications sur les étapes clés, création de tâches de suivi. Les deux outils intègrent des règles simples pour gagner du temps et éviter les oublis.
🤝 Une intégration avec vos outils existants : email, calendrier, Slack, Zapier, API. Pipedrive et Attio se connectent à l'écosystème que vous utilisez déjà. Vous ne partez pas de zéro.
🤝 Une tarification par utilisateur transparente : abonnement mensuel ou annuel, facturation au nombre d'utilisateurs, plusieurs niveaux de plans. Le modèle économique est clair dans les deux cas.
🤝 Une expérience mobile complète : les deux proposent des applications mobiles pour consulter et mettre à jour les données en déplacement. Vos commerciaux restent connectés même hors du bureau.
En résumé : choisir entre Pipedrive et Attio, c'est choisir entre deux CRM solides et modernes. La question n'est pas « lequel est objectivement meilleur », mais « lequel correspond le mieux à votre façon de vendre et à votre besoin de flexibilité ».
Sur le plan tarifaire, Attio et Pipedrive affichent des philosophies différentes. Attio propose des prix de base plus élevés, mais inclut davantage de fonctionnalités natives. Pipedrive démarre moins cher, mais certaines capacités clés nécessitent des extensions payantes. L'écart réel dépend donc de vos besoins opérationnels.
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Pipedrive débute à 14 € par utilisateur et par mois en facturation annuelle, contre 29 € pour Attio (hors offre gratuite limitée à 3 sièges). Cette différence initiale peut sembler favorable à Pipedrive, mais elle se réduit rapidement dès que vous ajoutez des fonctionnalités avancées.
Les extensions Pipedrive font grimper la facture. La génération de leads (LeadBooster) coûte 32,50 € supplémentaires par mois, la gestion de projets (Projects) 6,67 €, les campagnes emailing (Campaigns) 13,33 €, ou encore le suivi des visiteurs web (Web Visitors) 41 €. Ces modules ne sont pas inclus dans les plans standards, alors qu'Attio intègre nativement la plupart de ces capacités.
Attio facture plus cher au départ, mais son modèle est plus prévisible. Le plan Plus à 29 € offre déjà un enrichissement des données, des séquences email et des automatisations de base. Le plan Pro à 69 € inclut l'intelligence conversationnelle et un enrichissement avancé des données, fonctionnalités qui nécessitent des extensions chez Pipedrive.
Un point d'attention chez Attio : les crédits d'automatisation. Le plan Plus inclut 250 crédits par mois, le Pro 1 500. Si vous automatisez beaucoup, vous devrez acheter des crédits supplémentaires (5 000 crédits pour 70 € par mois). Cette limite peut surprendre si vous ne l'anticipez pas.
Les deux outils facturent par utilisateur, pas par projet ou contact. La croissance de votre équipe impacte donc directement la facture annuelle. Pour une équipe de 10 personnes, comptez entre 1 680 € et 9 480 € par an avec Pipedrive (selon les plans et extensions), contre 3 480 € à 8 280 € avec Attio.
Attio est plus transparent et potentiellement moins cher à l'usage, surtout si vous avez besoin de fonctionnalités avancées. Pipedrive affiche un prix d'entrée attractif, mais peut coûter significativement plus cher une fois les extensions ajoutées. Le vrai arbitrage se fait sur la structure de coûts qui correspond à votre réalité opérationnelle.
Nous avons passé en revue les différences majeures entre Pipedrive et Attio. Les deux sont d'excellents CRM et vous ne ferez pas d'erreur majeure avec l'un ou l'autre. Si vous hésitez encore après cette lecture, voici ma recommandation finale.
La raison principale tient au focus commercial. Dans une PME de cette taille, le nerf de la guerre reste le pipeline de ventes. Vos commerciaux doivent passer leur temps à vendre, pas à configurer leur outil. Et votre direction a besoin de visibilité immédiate sur l'état des deals en cours.
J'ai accompagné l'an dernier une société de services IT de 35 personnes qui cherchait à remplacer son ancien CRM. Le fondateur, ancien développeur, était séduit par la flexibilité d'Attio. Il voulait modéliser non seulement les prospects, mais aussi les partenaires techniques et les relations avec les anciens clients.
Nous avons donc déployé Attio. Les trois premières semaines ont été productives. L'équipe a construit une architecture élégante, avec des vues personnalisées et des relations entre entités bien pensées. Le problème est apparu au bout d'un mois.
Les commerciaux passaient plus de temps à qualifier les champs qu'à appeler leurs prospects. Le directeur commercial a fini par m'appeler. "On a un bel outil, mais mes gars ne vendent pas plus. Ils sont perdus dans les options."
Nous avons basculé sur Pipedrive en une semaine. Pas de configuration complexe. Un pipeline par défaut qui correspondait déjà à 80 % de leur processus. Les commerciaux ont compris en deux heures. Un mois plus tard, le taux de suivi des opportunités avait doublé et trois deals importants avaient été signés.
Ce que j'ai compris : la flexibilité d'Attio est un vrai atout pour des organisations matures qui ont déjà structuré leurs processus et qui ont besoin de modéliser des relations complexes. Mais pour une PME qui veut juste structurer ses ventes, Pipedrive apporte de la valeur dès le premier jour.
Pipedrive et Attio sont deux excellents CRM. Pour une PME de 11 à 50 salariés qui cherche à structurer sa fonction commerciale, je recommande Pipedrive pour sa simplicité d'adoption et son focus sur l'efficacité de vente. Le meilleur CRM reste celui qui fait vendre vos équipes, pas celui qui les impressionne.
Quelle est la principale différence entre Pipedrive et Attio ?
Pipedrive est un CRM orienté ventes centré sur le pipeline, la simplicité d'usage et les automatisations commerciales. Attio est une base de données relationnelle moderne, très flexible pour modéliser contacts et entreprises et centraliser les interactions, mais moins spécialisé dans les workflows de vente classiques. En résumé : Pipedrive pour exécution des ventes, Attio pour personnalisation et centralisation des données.
Quel outil est le plus facile à prendre en main entre Pipedrive & Attio ?
Pipedrive est généralement plus rapide à déployer et à adopter grâce à une interface pipeline intuitive et des modèles prêts à l'emploi. Attio demande un peu plus de configuration pour tirer parti de sa flexibilité (schémas de données, vues personnalisées), mais offre ensuite une adaptation fine aux processus de l'équipe.
Pipedrive ou Attio : lequel choisir pour une PME B2B ?
Pour une PME B2B de 11 à 50 salariés, Pipedrive est souvent le meilleur choix : il couvre efficacement les besoins commerciaux, facilite l'adoption par les commerciaux et propose des automatisations/rapports adaptés. Choisissez Attio si vous avez besoin d'une base relationnelle très personnalisée pour centraliser données et collaboration plutôt qu'un CRM centré sur le pipeline.
Chaque activité a ses contraintes et ses objectifs. Si vous avez besoin d’un avis personnalisé ou d’un coup de pouce pour sélectionner la solution la plus adaptée, contactez-nous : on vous aide à faire le bon choix, sans jargon et sans perte de temps.
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