Découvrez notre formation pour déployer et maitriser Zendesk facilement!
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❌Vous ne savez pas par où commencer
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❌Êtes-vous sûr de voir tous vos tickets ?
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✅Vous souhaitez rentabiliser votre investissement
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✅Vous souhaitez exploiter toutes les fonctionnalités
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✅Vous souhaitez gagner en productivité
✅Vous souhaitez automatiser les tâches récurrentes
✅Vous souhaitez développer le self-service
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Nous avons créé Impli en 2021, pour aider les entreprises à sélectionner et mettre en place leurs logiciels SaaS sur les sujets de CRM & Relation Client, Work OS et d'automatisations.
La formation est en ligne : vous pouvez la suivre quand vous voulez, sans contrainte horaire.
En plus de la formation Zendesk accédez à nos templates : règles de gestion, messages...
Bloqué·e sur un point ? On sera toujours là pour répondre à vos questions.
Aussi longtemps que Impli existera, vous aurez accès au contenu - donc on espère pour longtemps !
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On ne nous l’a jamais demandé jusqu’ici, mais si vous êtes vraiment déçu·e, on vous garantit le remboursement !
Ne perdez pas une minute de plus à essayer de configurer Zendesk par vous-même
Responsable projet SC - Leboncoin
"Edouard a une bonne connaissance de l'écosystème Zendesk, et nous a permis d'accélérer sur le déploiement de certaines fonctionnalités. Il a su comprendre nos besoins et proposer des optimisations pertinentes à apporter à notre instance."
COO - Voltalis
"Support Flow nous a accompagné dans l’amélioration de notre utilisation de l’outil Zendesk pendant 2 mois. Edouard a très vite compris nos enjeux et comment l’outil pouvait apporter de la valeur à notre service client. Il est très professionnel et réactif. Nous recommandons !"
COO - Ubigreen
"Nous avons fait appel à Édouard dans le cadre de la réorganisation de notre service client. Il nous a aidés à paramétrer l'outil Zendesk de manière à ce qu'il soit adapté à nos process et notre structure. Edouard connaît bien l outil, il avait donc réponse à toutes nos questions et a fait preuve de patience. Nous n'n’hésiterons pas à le solliciter à nouveau."
Head of CX - Swile
"Edouard est venu nous aider pendant 8 mois afin de mettre à plat Zendesk et nous aider à mettre en place une architecture stable pour pouvoir scaler. Merci Edouard pour ton aide !"
COO - Alma
"Nous avons été entièrement satisfaits de l'intervention d'Edouard : il connaît parfaitement l'outil, a une approche très méthodique de sa structuration et a su adapter ses méthodes de travail à nos besoins business. Nous ferons très certainement à nouveau appel à ses services !"
COO - Regate
"Edouard nous a accompagné dans la mise en place de Zendesk.Il a su s'approprier très rapidement nos challenges pour nous proposer des solutions efficaces. Didactique et pragmatique, il nous a permis de gagner beaucoup de temps dans le déploiement de la solution en interne et en externe. Je vous le recommande vivement."
Bonjour, je m'appel Edouard, 33 ans, je suis le fondateur @Impli et expert Zendesk. Passionné de relation client et d'outils numériques, j'accompagne les Start-up, PME & grands groupes à utiliser Zendesk à 100% de ses capacités.
👉 Mes clients : Leboncoin, Manomano, Swile...
👉 Certifié Zendesk depuis 2019
Ma mission, faire exploser la performance de votre service client grâce à Zendesk. N'hésitez pas me contacter pour faire un premier call de découverte de 30 min. 🙂
Nous vous accompagnons aussi pour installer Zendesk. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours ou réserver une démo de 30 min. avec un expert Impli.
Profitez de l'expertise de notre expert certifié Zendesk : Edouard Gonet. Il a accompagné Leboncoin, Swile et des dizaines d'autres entreprises à mettre en place ou optimiser Zendesk.
En plus de notre formation sur Zendesk on vous donne accès à des dizaines de templates pour aller plus vite et créer facilement vos déclencheurs, automatismes & messages clients.
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Une fois que nous avons trouvé le logiciel le pus adapté, nous procédons à sa mise en place : cadrage, implémentation...
En fonction de vos besoins nous formons vos équipes en ligne ou sur mesure sur les logiciels mis en place dans votre entreprise.
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