Automatisation base de données

L'objectif d'Antony était d'automatiser la mise en relation de clients et de coachs sportifs avec un système de matching.

En quelques points, l'objectif était de :

- permettre aux clients de soumettre un formulaire avec leurs différents critères (Genre, Type d'entrainement, Type d'alimentation, etc.)
- rechercher automatiquement le coach le plus adapté, après chaque soumission de formulaire client
- proposer automatiquement le dossier au coach identifié (emailing)
- réaffecter le dossier à un autre coach adapté en cas de refus ou de retard de réponse du coach initial
- informer automatiquement le client du coach ayant accepté son dossier
- informer automatiquement Antony à chacune de ces étapes

A cet effet, voici les tâches que j'ai réalisées :

- Création d'une base de données Airtable
- Conseil et mise en place de processus automatisés avec Airtable et Integromat
- Création de formulaires qui engendrent des automatisations telles que des envois d'emails, et de recherche de coachs
- Création de plusieurs scénarios complexes sur Integromat afin de gérer la recherche du coach idéal, les acceptations de dossiers par les coachs ainsi que les refus et les retards
- Mise en place de plusieurs indicateurs de suivi (taux d'occupation par coach, nombre de refus, nombre de réponses hors délai, etc.)