Consultant Service Clients et Opérations

J'aide les start-ups en croissance à définir et renforcer leur Service Client.

📚Revue de process
💪Construction de l'équipe Service Client (Success & Support)
🎫Mise en place d'outils de ticketing (Intercom, Zendesk, etc)

Mon parcours comprend des expériences dans le Conseil, les Opérations et le Service Client pour des environnements SaaS B2B. Ce sont ces expériences qui me permettent de vous proposer des solutions adaptées à vos problématiques.