HubSpot Sales ou Monday CRM ? Les deux solutions visent à améliorer la performance commerciale et la gestion des relations clients, mais elles ne s'adressent pas aux mêmes usages. Après avoir aidé plusieurs PME à choisir leur CRM, je vous livre un comparatif concret pour vous aider à trancher.
Quand une PME B2B dépasse les 10 collaborateurs et structure son activité commerciale, le même pattern se répète : Excel pour suivre les opportunités, Gmail pour les relances, et un système de post-it mentaux qui finit par craquer. Les deals se perdent, les relances sont oubliées, et l'équipe commerciale passe plus de temps à chercher l'information qu'à vendre. C'est là que HubSpot Sales et Monday CRM entrent dans la réflexion.
Les deux promettent de centraliser votre suivi commercial et d'automatiser vos actions. Mais leurs ADN sont radicalement différents. HubSpot est un CRM pensé pour le cycle de vente complet. Monday est un outil de gestion de projet qui a ajouté des fonctionnalités CRM. Et cette différence d'origine change tout dans l'usage quotidien.
Après avoir accompagné des dizaines de PME dans le déploiement de ces outils, je constate une chose : le choix ne doit pas se faire sur le prix d'entrée ou la beauté de l'interface. Il se fait sur votre niveau de maturité commerciale, vos ambitions de croissance, et votre capacité à structurer vos process.
Dans cet article, je compare HubSpot Sales et Monday CRM sur les critères qui comptent vraiment : capacités CRM natives, automatisation, évolutivité, coût réel à moyen terme, et cas d'usage concrets. L'objectif : vous donner les clés pour choisir l'outil qui structure votre croissance sans freiner votre équipe.
Avant d'entrer dans le détail, voici l'essentiel pour vous situer rapidement.
HubSpot Sales est un CRM commercial pensé pour structurer et professionnaliser votre processus de vente. Il excelle dans le pilotage du cycle de vente complet : prospection, nurturing, closing, reporting. Conçu comme un outil métier pour les équipes commerciales, il intègre nativement marketing et ventes pour aligner toute votre chaîne d'acquisition. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut industrialiser sa croissance commerciale.
Monday CRM est un CRM visuel et modulaire, construit sur la plateforme Monday Work OS. Pensé pour être simple et flexible, il permet de modéliser votre propre processus commercial sans cadre imposé. Interface colorée, personnalisation poussée, adoption rapide : c'est l'outil que l'on choisit quand on veut un CRM sur-mesure sans complexité technique.
Si la simplicité d'adoption et la personnalisation sont vos priorités : Monday CRM.
Si vous voulez un vrai outil métier pour professionnaliser vos ventes : HubSpot Sales.
Dans les sections suivantes, nous allons détailler chaque dimension pour affiner votre choix.
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HubSpot Sales est un CRM conçu pour centraliser toutes les interactions commerciales et rendre le pipeline visible en temps réel. Il s'adresse aux PME qui veulent que leurs commerciaux passent moins de temps à chercher l'information et plus de temps à vendre.
L'outil repose sur une logique simple : tout ce qui concerne un prospect ou un client doit être au même endroit. Emails, appels, documents envoyés, historique des échanges. Le commercial ouvre une fiche et voit immédiatement où en est la relation. Les données ne restent plus dans les boîtes mail ou les carnets de notes personnels.
HubSpot Sales automatise aussi les tâches répétitives. Relances par email, planification de rappels, séquences d'envoi automatisées. Le commercial ne perd plus de temps à se demander qui relancer et quand. Le système le fait à sa place.
Je vois régulièrement des équipes commerciales doubler leur taux de conversion simplement parce qu'elles arrêtent de laisser des prospects sans réponse. Avec HubSpot, rien ne tombe dans l'oubli. Les relances se font au bon moment, les opportunités ne se perdent plus dans le flux quotidien des emails.
✅ Une équipe commerciale de 3 à 15 personnes qui travaille en B2B
✅ Un cycle de vente moyen (plusieurs semaines à quelques mois)
✅ Un besoin de visibilité sur le pipeline pour piloter l'activité commerciale
✅ Des commerciaux qui perdent du temps à chercher l'historique des échanges
HubSpot Sales convient aux PME qui veulent structurer leur approche commerciale sans imposer un outil complexe à leurs équipes. L'interface est intuitive. La prise en main est rapide. Les commerciaux adoptent l'outil parce qu'il leur simplifie vraiment la vie.
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Monday CRM est un outil commercial qui part d'une logique différente des CRM classiques. Au lieu d'imposer un tunnel de vente standard, il propose une base flexible que vous configurez selon votre réalité terrain.
L'outil repose sur une visualisation du pipeline personnalisable. Vous définissez vos étapes, vos critères de qualification, vos actions à chaque phase. Tout est visible sur un tableau qui reflète votre vrai process commercial, pas un modèle théorique imposé par l'éditeur.
Je constate chez mes clients que Monday CRM fonctionne particulièrement bien quand le cycle de vente dépasse le simple suivi d'opportunités. Les équipes qui doivent coordonner commercial et opérations retrouvent enfin une vue unifiée du client, depuis la prospection jusqu'à la livraison.
✅ Vous voulez un CRM qui reflète votre process, pas l'inverse
✅ Votre cycle de vente implique plusieurs équipes (commercial, technique, ops)
✅ Vous avez besoin de visualiser et piloter l'activité commerciale sans formation lourde
Monday CRM convient aux PME qui cherchent un outil commercial visuel et adaptable, sans la complexité et les contraintes des CRM traditionnels.
Avant d'analyser leurs différences, il est essentiel de comprendre ce que ces deux outils partagent. Ce sont ces fondamentaux communs qui les positionnent comme des solutions CRM crédibles pour une PME B2B.
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🤝 Des plateformes éprouvées et fiables : HubSpot comme Monday sont des acteurs établis, utilisés par des milliers d'entreprises. Vous n'expérimentez pas un logiciel fragile qui risque de disparaître. Les deux garantissent la sécurité des données (certifications ISO 27001, SOC 2, conformité RGPD) et proposent un support structuré.
🤝 Une centralisation des données clients : les deux outils permettent de sortir des fichiers Excel partagés par email. Contacts, historique des échanges, opportunités commerciales, documents : tout se trouve au même endroit. Chaque commercial accède aux mêmes informations.
🤝 Un suivi visuel du pipeline commercial : HubSpot Sales et Monday CRM proposent une vue claire des opportunités en cours. Chaque deal avance d'une étape à l'autre. Vous savez où en sont vos affaires sans réunion de point hebdomadaire.
🤝 Des automatisations pour réduire les tâches répétitives : assignation automatique de contacts, relances programmées, changements de statut. Les deux outils permettent de gagner du temps sur les actions administratives et de se concentrer sur la relation client.
🤝 Une intégration avec les outils existants : Gmail, Outlook, Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Calendar. Les deux plateformes se connectent à votre environnement de travail actuel. Vous ne repartez pas de zéro.
🤝 Des tableaux de bord et du reporting : les deux solutions permettent de suivre les performances commerciales. Taux de conversion, durée des cycles de vente, chiffre d'affaires prévisionnel. Vous pilotez votre activité avec des indicateurs clairs.
🤝 Un accès mobile pour les équipes terrain : applications iOS et Android disponibles. Vos commerciaux peuvent consulter un contact, mettre à jour une opportunité ou enregistrer une note depuis leur smartphone.
🤝 Une tarification par utilisateur prévisible : abonnement mensuel ou annuel, facturation au siège, plusieurs niveaux de plans. Le modèle économique est transparent dans les deux cas.
choisir entre HubSpot Sales et Monday CRM, c'est choisir entre deux CRM solides. La question n'est pas « lequel est meilleur », mais « lequel correspond le mieux à votre organisation commerciale, à votre niveau d'équipement actuel et à vos priorités opérationnelles ».
Sur le plan tarifaire, HubSpot Sales et Monday CRM affichent des logiques similaires (abonnement par utilisateur et par mois), mais les niveaux de prix divergent fortement. Cet écart peut représenter plusieurs milliers d'euros par an pour une équipe de taille moyenne.
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HubSpot Sales se positionne clairement en haut de gamme. Le plan Professional démarre à 90 € par utilisateur et par mois en paiement annuel, et le plan Enterprise atteint 150 €. Pour une équipe de 10 personnes, vous devez compter entre 10 800 et 18 000 € par an, sans compter les frais d'onboarding obligatoires (1 470 € pour le Professional, 3 420 € pour l'Enterprise).
Monday CRM adopte une stratégie tarifaire beaucoup plus accessible. Le plan Basic coûte 9 € par utilisateur et par mois, le Standard 12 €, et le Pro 19 €. Pour cette même équipe de 10 personnes, la facture annuelle oscille entre 1 080 et 2 280 €. L'écart est donc considérable.
Les deux outils proposent une option gratuite, mais avec des limitations opposées. HubSpot offre un ensemble de fonctionnalités de base sans limite d'utilisateurs, tandis que Monday restreint la version gratuite à 2 utilisateurs maximum. Dans les deux cas, ces versions gratuites permettent de tester l'interface, mais restent insuffisantes pour structurer réellement votre activité commerciale.
Un point commun important : les deux outils intègrent désormais des fonctionnalités d'IA via un système de crédits. HubSpot fournit entre 3 000 et 5 000 crédits selon le plan, tandis que Monday propose des crédits IA dont la quantité varie également selon l'abonnement. Ces crédits ne sont généralement pas illimités, et leur consommation peut nécessiter des achats complémentaires.
Les fonctionnalités avancées restent réservées aux plans supérieurs chez les deux éditeurs. Chez HubSpot, l'accès à la conversation intelligence ou aux automatisations poussées nécessite le plan Enterprise. Chez Monday, les tableaux privés et les automatisations massives (25 000 actions par mois) ne sont disponibles qu'à partir du plan Pro.
HubSpot Sales coûte entre 5 et 10 fois plus cher que Monday CRM à fonctionnalités comparables. Si vous recherchez un CRM puissant dans un écosystème marketing intégré, HubSpot justifie son prix. Si votre besoin se concentre sur la gestion commerciale avec un budget contraint, Monday CRM offre un rapport qualité-prix difficile à battre. L'arbitrage ne se fait donc pas uniquement sur le prix, mais sur la profondeur fonctionnelle et l'intégration avec vos autres outils.
Tout au long de cet article, j'ai mis en lumière les forces et limites de chaque solution. En réalité, ce sont deux outils solides et vous ne ferez pas de catastrophe avec l'un ou l'autre. Si vous hésitez encore, voici ma recommandation finale.
Ma recommandation pour une PME B2B de 11 à 50 salariés : HubSpot Sales.
La raison principale tient à la maturité commerciale. Dans une PME de cette taille, vous êtes à un tournant. Vous sortez de la phase artisanale où chaque commercial gère ses deals à sa façon. Vous avez besoin de structurer, d'industrialiser, de créer des process répétables. C'est exactement ce pour quoi HubSpot a été conçu.
J'ai accompagné l'an dernier une entreprise de services IT de 32 personnes qui cherchait à passer un cap. Ils avaient testé Monday CRM six mois plus tôt. L'adoption avait été rapide, l'interface plaisait, tout le monde l'utilisait. Mais au bout de quelques mois, ils ont commencé à bricoler. Créer des colonnes pour scorer les leads, automatiser manuellement les relances, reconstruire un tunnel de conversion avec des vues personnalisées.
Le problème n'était pas Monday. Le problème était que leur besoin commercial avait dépassé ce qu'un outil de gestion de projet peut offrir nativement. Ils ne voulaient plus un tableau Kanban customisé. Ils voulaient un vrai CRM avec des séquences automatisées, du lead scoring, une vision claire du pipeline, et un alignement avec le marketing.
Nous avons basculé sur HubSpot Sales. La migration a pris une semaine. Les premiers jours ont été plus difficiles que lors du déploiement de Monday. L'outil est moins intuitif au départ. Mais trois semaines plus tard, l'équipe commerciale avait structuré son process, automatisé ses relances, et divisé par deux le temps passé sur les tâches admin.
Six mois après, le directeur commercial m'a dit une phrase que j'entends souvent : "On aurait dû commencer directement par HubSpot. On a perdu du temps à bricoler Monday alors qu'on savait qu'on voulait professionnaliser nos ventes."
HubSpot Sales et Monday CRM sont deux bons outils. Pour une PME B2B de 11 à 50 salariés qui veut structurer sa croissance commerciale, je recommande HubSpot Sales pour sa profondeur métier et sa capacité à suivre votre montée en maturité. Monday CRM reste une excellente option si vous cherchez avant tout de la simplicité et que vous n'avez pas besoin d'un CRM complet. Mais si vous voulez vraiment professionnaliser vos ventes, HubSpot vous évitera de devoir changer d'outil dans 18 mois.
Quelle est la principale différence entre HubSpot Sales et Monday CRM ?
HubSpot Sales est une plateforme CRM centrée sur l'automatisation commerciale, le suivi des leads, les séquences d'e-mails et le reporting marketing-ventes intégré. monday CRM est un module flexible d'un Work OS orienté personnalisation des processus et visualisations collaboratives. En bref, HubSpot privilégie l'orchestration des ventes et l'Inbound, monday la customisation des flux métiers et la polyvalence.
Quel outil est le plus facile à prendre en main entre HubSpot Sales & Monday CRM ?
HubSpot Sales propose une UX pensée pour les équipes commerciales avec des workflows préconfigurés et une prise en main rapide pour le suivi des contacts et des opportunités. monday CRM est très visuel et personnalisable, ce qui facilite l'adoption par des équipes non commerciales, mais demande plus de paramétrage pour coller aux process de vente.
HubSpot Sales ou Monday CRM : lequel choisir pour une PME B2B ?
Pour une PME B2B de 11 à 50 salariés, HubSpot Sales est souvent le meilleur choix grâce à son orientation commerciale, ses automatisations prêtes à l'emploi, son CRM gratuit évolutif et son écosystème marketing. Si vous avez besoin d'un outil multi-usages pour gérer au même endroit ventes, projets et opérations, monday CRM peut rester une alternative intéressante.
Chaque activité a ses contraintes et ses objectifs. Si vous avez besoin d’un avis personnalisé ou d’un coup de pouce pour sélectionner la solution la plus adaptée, contactez-nous : on vous aide à faire le bon choix, sans jargon et sans perte de temps.
Je travaille avec des outils SaaS et IA depuis plus de 8 ans, côté consulting et côté contenu.
J'accompagne des entreprises dans la mise en place de leurs outils (Zendesk, CRM, automatisation) et c'est cette expérience terrain qui nourrit mes contenus sur Impli. Je partage aussi mes retours d'expérience sur ma chaîne YouTube.
N'hesitez pas à me contacter directement en DM sur Linkedin.
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