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Quand une PME B2B dépasse les 1 000 contacts et multiplie les campagnes email, les limites apparaissent vite. Listes dispersées, workflows manuels, taux de délivrabilité en baisse, et cette question récurrente : "Pourquoi nos emails finissent en spam ?" C'est souvent à ce moment que Brevo et Mailjet reviennent dans les discussions. Les deux promettent d'industrialiser vos campagnes email, mais avec des philosophies radicalement différentes.
Brevo mise sur l'approche multicanal : email, SMS, WhatsApp, automatisations complexes. Mailjet se concentre sur l'email pur et la délivrabilité à haut volume. Choisir le mauvais outil, c'est soit payer pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais, soit brider votre croissance par manque de flexibilité.
Après avoir accompagné plusieurs PME dans ce choix, mon constat : Brevo convient aux entreprises qui veulent orchestrer plusieurs canaux de communication. Mailjet séduit celles qui privilégient la fiabilité et la transparence tarifaire pour leurs campagnes email. Il n'existe pas de solution universelle, seulement un meilleur choix selon votre maturité opérationnelle.
Mais si je dois faire un choix pour une PME de 10-50 personne, alors selon mon avis Brevo est la meilleure option pour faire de l'e-mailing.
Dans cet article, je compare Brevo et Mailjet sur les critères qui comptent vraiment : automatisation, délivrabilité, pricing, facilité d'implémentation, et cas d'usage concrets. L'objectif : vous aider à trancher en connaissance de cause.
#1 Brevo vs Mailjet en un coup d'œil
Avant de rentrer dans le détail, voici l'essentiel pour vous aider à trancher rapidement.
Philosophie générale
Brevo est une plateforme CRM marketing tout-en-un qui va bien au-delà de l'emailing. Elle centralise email, SMS, marketing automation, CRM de vente, chat et landing pages dans une interface unifiée. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut gérer toute la relation client depuis un seul endroit.
Mailjet est un service d'emailing spécialisé, pensé pour l'envoi de volumes importants et la collaboration d'équipe. Avec une API robuste et une forte orientation technique, il excelle dans l'envoi transactionnel et marketing à grande échelle. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut de la puissance et de la fiabilité sur l'email pur.
Quel outil choisir selon votre situation ?
Choisissez Brevo si :
- Vous voulez centraliser email, SMS, CRM et automation dans une seule plateforme
- Vous débutez en email marketing et cherchez une solution accessible
- Vous avez besoin de scénarios d'automation marketing sans compétences techniques
- Votre budget est serré et vous voulez un maximum de fonctionnalités dès le départ
Choisissez Mailjet si :
- Vous envoyez des gros volumes d'emails (transactionnels ou marketing)
- Vous avez besoin d'une API solide pour des intégrations sur-mesure
- Votre équipe travaille de manière collaborative sur les campagnes (validation, commentaires)
- Vous voulez un outil spécialisé sur l'email sans fonctions annexes
En une phrase
- Brevo = couteau suisse du marketing relationnel pour PME
- Mailjet = spécialiste de l'email à volume avec approche technique
Si vous cherchez une plateforme complète pour toute votre relation client : Brevo.
Si vous voulez un outil puissant et technique dédié uniquement à l'email : Mailjet.
Dans les sections suivantes, nous allons détailler chaque aspect pour affiner votre choix.
#2 Brevo : l'outil pour centraliser la relation client
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Brevo est un outil conçu pour centraliser les interactions avec vos prospects et clients. Il s'adresse aux PME qui veulent professionnaliser leur communication commerciale sans multiplier les outils ni les compétences techniques.
L'outil repose sur une logique simple : tout part de la base de contacts. Vous créez vos segments, vous envoyez vos campagnes email, vous suivez vos interactions, vous automatisez des séquences. Tout reste au même endroit. Le commercial voit l'historique des échanges marketing. Le marketeur voit où en sont les prospects.
Je vois régulièrement des clients gagner 5 à 10 heures par semaine en centralisant leur relation client dans Brevo. Ils arrêtent de basculer entre trois outils pour savoir où en est un prospect. Les équipes commerciales et marketing commencent enfin à travailler sur les mêmes données.
Dans quels cas choisir Brevo ?
✅ Vous voulez professionnaliser vos campagnes email et automatiser le nurturing
✅ Votre équipe commerciale et marketing doit partager les mêmes informations clients
✅ Vous cherchez un outil simple qui combine CRM léger, emailing et automation
✅ Vous ne voulez pas payer un outil complexe avec des fonctionnalités que vous n'utiliserez jamais
Brevo convient aux PME qui veulent structurer leur communication client sans se transformer en experts du marketing automation. Si vous cherchez juste un outil d'emailing, il fait le job. Si vous voulez aller plus loin avec de l'automation et du suivi commercial simple, il grandit avec vous.
#3 Mailjet : l'outil pour unifier l'emailing marketing et transactionnel
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Mailjet est une plateforme d'emailing conçue pour les PME qui veulent gérer leurs campagnes marketing et leurs emails transactionnels au même endroit. L'outil s'adresse aux équipes qui cherchent à professionnaliser leur communication sans multiplier les outils ni les compétences techniques.
La logique de Mailjet repose sur l'unification. Les campagnes marketing (newsletters, promotions) et les emails automatiques (confirmations, notifications) se gèrent dans la même interface. Les équipes collaborent directement sur les campagnes. La délivrabilité se pilote depuis un seul tableau de bord.
Je vois souvent des PME découvrir qu'elles peuvent arrêter de jongler entre trois outils différents pour leurs emails. Chez plusieurs clients, l'unification a simplifié le pilotage. Les équipes marketing et produit travaillent enfin sur la même base. Les taux de délivrabilité s'améliorent parce que tout est centralisé et surveillé.
Dans quels cas choisir Mailjet ?
✅ Des besoins marketing ET transactionnels à gérer ensemble
✅ Des équipes non techniques qui veulent créer des campagnes sans développeur
✅ Des PME européennes sensibles au RGPD et à l'hébergement des données
✅ Un besoin de collaboration sur les campagnes entre plusieurs personnes
Mailjet convient aux PME qui cherchent à professionnaliser leur emailing sans complexifier leur stack technique ni leur organisation.
#4 Ce que Brevo et Mailjet ont en commun
Avant de se concentrer sur ce qui les différencie, il est important de souligner ce que ces deux outils partagent. Ce sont ces points communs qui les positionnent comme des références de l'emailing pour les PME européennes.
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🤝 Une origine française et une conformité RGPD native : Brevo et Mailjet sont nés en France. Ils hébergent leurs données en Europe et respectent le RGPD par conception. Pour une PME française, cela signifie moins de risques juridiques et une documentation claire sur la protection des données.
🤝 Une délivrabilité au cœur du service : les deux plateformes investissent massivement dans la réputation de leurs serveurs d'envoi. Authentification SPF, DKIM et DMARC, surveillance active des taux de rebond, relations avec les FAI. Vos emails arrivent en boîte de réception, pas dans les spams.
🤝 Marketing et transactionnel sur la même plateforme : newsletters, campagnes promotionnelles, emails de confirmation de commande, notifications de livraison. Les deux outils gèrent ces deux types d'envois sans avoir besoin de basculer entre deux systèmes.
🤝 Un éditeur visuel pour créer des emails sans coder : drag & drop, blocs pré-conçus, templates personnalisables. Vos équipes marketing créent des campagnes professionnelles sans dépendre d'un développeur.
🤝 Une API puissante pour les besoins techniques : si vous devez envoyer des emails depuis votre CRM, votre application ou votre site e-commerce, les deux plateformes proposent une API documentée et des bibliothèques dans les principaux langages.
🤝 Une tarification basée sur le volume d'envoi : pas de nombre maximum de contacts stockés. Vous payez selon le nombre d'emails envoyés chaque mois. Le modèle est transparent et s'adapte à votre activité.
🤝 Des statistiques pour piloter vos campagnes : taux d'ouverture, taux de clic, taux de désabonnement, géolocalisation. Les deux outils fournissent les métriques essentielles pour ajuster votre stratégie d'emailing.
🤝 Un support en français et des ressources locales : documentation, chat, email. Les deux plateformes proposent un accompagnement dans votre langue, ce qui facilite la prise en main et la résolution des problèmes.
En résumé :
choisir entre Brevo et Mailjet, c'est choisir entre deux solutions françaises fiables. La vraie question n'est pas « lequel est le meilleur », mais « lequel correspond le mieux à votre usage actuel et à vos ambitions en matière d'email marketing ».
#5 Tarification : des logiques différentes, un écart limité
Brevo et Mailjet affichent des grilles tarifaires relativement proches, mais reposent sur des logiques de facturation légèrement différentes. Brevo facture à la fois sur le volume d'emails et l'accès aux fonctionnalités. Mailjet privilégie une tarification centrée sur le volume d'envoi, sans limite de contacts. Dans la pratique, l'écart reste modéré pour une PME standard.
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Les deux outils proposent une version gratuite utilisable sur le long terme. Brevo permet 5 000 emails par mois, Mailjet monte à 6 000, mais avec une limite quotidienne de 200 envois. Ces versions permettent de tester l'outil, mais deviennent insuffisantes dès qu'on structure sérieusement ses campagnes marketing.
Les plans payants démarrent autour de 6 à 16 € par mois en paiement annuel. À ce niveau, Brevo propose un accès limité aux automatisations, tandis que Mailjet inclut déjà la segmentation et un support client en ligne. Pour accéder aux automatisations marketing complètes, aux A/B tests ou aux statistiques avancées, il faut passer aux plans intermédiaires.
Sur ces plans intermédiaires, Mailjet se révèle légèrement plus cher que Brevo. Pour 15 000 emails par mois, comptez 13,50 € chez Brevo (plan Standard) contre 25 € chez Mailjet (plan Premium). L'écart peut représenter quelques centaines d'euros par an pour une PME qui envoie régulièrement des campagnes.
La vraie différence se situe dans la gestion du volume. Brevo facture par paliers d'emails et par utilisateurs sur les plans avancés. Mailjet ne limite pas le nombre de contacts, mais facture uniquement le volume d'envoi. Si vous gérez une base large mais envoyez peu, Mailjet peut être plus avantageux. Si vous avez besoin de fonctionnalités CRM et marketing automation, Brevo structure mieux son offre.
Un point d'attention : les deux outils proposent des plans entreprise sur devis pour les besoins avancés (multi-comptes, IP dédiée, support prioritaire). Ces plans peuvent rapidement faire grimper la facture si vous avez besoin d'un accompagnement personnalisé ou de volumes très élevés.
En résumé :
Brevo conserve un léger avantage tarifaire sur les plans intermédiaires, surtout si vous utilisez les fonctionnalités marketing automation. Mailjet peut être compétitif si vous privilégiez la simplicité et un modèle centré sur le volume d'emails. Dans les deux cas, l'arbitrage ne se fait pas uniquement sur le prix, mais sur l'adéquation entre votre usage réel et les fonctionnalités proposées. L'outil qui structure efficacement vos campagnes et améliore vos taux de conversion offrira le meilleur retour sur investissement.
#6 Brevo vs Mailjet : lequel choisir ?
Tout au long de cet article, j'ai détaillé les différences entre Brevo et Mailjet. En réalité, ce sont deux excellentes solutions et vous ne ferez pas d'erreur majeure avec l'une ou l'autre. Si vous hésitez encore, voici ma recommandation finale.
Ma recommandation pour une PME B2B de 11 à 50 salariés : Brevo.
La raison principale tient à la centralisation. Dans une PME de cette taille, les équipes marketing et commerciales sont souvent réduites. Deux ou trois personnes qui doivent gérer l'emailing, le CRM, les relances commerciales, parfois même le SMS. Multiplier les outils crée de la friction et dilue les données.
J'ai accompagné l'an dernier une entreprise SaaS de 35 personnes qui utilisait Mailjet depuis deux ans. Leur emailing fonctionnait bien, pas de souci de délivrabilité. Mais ils jonglaient entre Mailjet pour les campagnes, Pipedrive pour le CRM, Zapier pour les automatisations, et Twilio pour les SMS ponctuels.
Quatre outils, quatre abonnements, quatre interfaces. Leur responsable marketing passait deux heures par semaine uniquement à synchroniser les données entre les plateformes. Quand un prospect répondait à un email, l'information n'arrivait pas automatiquement dans le CRM. Résultat : opportunités manquées et frustration côté commercial.
Nous avons migré sur Brevo en trois semaines. Email, CRM, automation, SMS, tout centralisé. L'équipe a tout de suite compris l'intérêt. Un contact rempli un formulaire ? Il entre dans Brevo, reçoit automatiquement un email de bienvenue, puis un SMS de relance deux jours plus tard si aucune action. Le tout visible dans une seule interface.
Six mois après, leur taux de conversion lead-to-customer avait progressé de 18 %. Pas parce que Brevo envoyait mieux les emails que Mailjet, mais parce que leur processus était devenu fluide et que rien ne se perdait en route.
En résumé :
Brevo et Mailjet sont deux très bons outils. Pour une PME de 11 à 50 salariés, je recommande Brevo pour sa capacité à centraliser toute la relation client sans multiplier les abonnements ni les intégrations. Le meilleur outil reste celui qui simplifie votre quotidien plutôt que de l'alourdir.