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Quand une PME B2B commence à structurer son marketing, l'email reste l'un des leviers les plus rentables. Mais entre l'envoi manuel de newsletters depuis Gmail, les listes contacts dans Excel et l'absence totale de suivi, les limites se font vite sentir. Impossible de segmenter, difficile de mesurer, et trop de temps perdu à gérer des envois qui devraient être automatisés. C'est à ce moment que HubSpot Marketing et Mailchimp reviennent systématiquement dans les recherches.
Les deux promettent de simplifier la gestion de vos campagnes email, d'automatiser une partie du travail et de vous donner enfin de la visibilité sur ce qui fonctionne. Mais leurs approches sont radicalement différentes. HubSpot Marketing est une plateforme marketing complète qui s'intègre à un écosystème CRM. Mailchimp reste un outil d'email marketing, accessible et rapide à prendre en main.
Après avoir accompagné plusieurs PME dans le choix et l'implémentation de ces outils, mon constat : la bonne solution dépend de votre niveau de maturité marketing, de votre budget, et de vos ambitions en termes d'automatisation. Un mauvais choix peut vous coûter cher, soit en coûts de licence inutiles, soit en complexité opérationnelle.
Dans cet article, je compare HubSpot Marketing et Mailchimp de manière concrète : périmètre fonctionnel, prise en main, automatisation, analytics, tarification et cas d'usage réels. L'objectif : vous aider à choisir l'outil qui correspond vraiment à vos besoins, sans surpayer ni sous-équiper votre équipe.
Avant de rentrer dans le détail, voici l'essentiel pour vous aider à trancher rapidement.
HubSpot Marketing est une plateforme marketing complète, construite autour d'un CRM natif. Elle suit la méthodologie inbound : attirer, convertir, nourrir et analyser vos prospects dans un système unique. Email, landing pages, workflows, scoring, analytics… tout est pensé pour piloter la génération de leads et la croissance. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut structurer son marketing autour d'une vraie stratégie.
Mailchimp est un outil d'emailing devenu plateforme marketing accessible. Pensé pour les petites structures, il mise sur la simplicité : créer des campagnes email rapidement, avec des templates visuels et des automatisations basiques. Il propose aussi des landing pages, des formulaires et quelques fonctions CRM légères, mais reste centré sur l'email. C'est l'outil que l'on choisit quand on veut communiquer simplement, sans complexité.
Si vous voulez un outil simple pour gérer vos campagnes email : Mailchimp.
Si vous cherchez une plateforme complète pour structurer votre marketing et vos leads : HubSpot Marketing.
Dans les sections suivantes, nous allons détailler chaque aspect pour affiner votre choix.
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HubSpot Marketing est une plateforme de marketing automation conçue pour attirer, convertir et qualifier des prospects de manière structurée. Elle s'adresse aux PME B2B qui veulent construire un système d'acquisition prévisible, sans dépendre uniquement de la prospection commerciale.
L'outil repose sur une logique d'inbound marketing : créer du contenu qui attire naturellement les prospects, puis les accompagner jusqu'à ce qu'ils deviennent des opportunités commerciales qualifiées. Tout est centralisé : contenus, formulaires, emails, landing pages, automation et suivi des interactions. Le parcours du prospect devient visible, de la première visite au passage en main commerciale.
Je constate souvent que les équipes marketing gagnent en autonomie avec HubSpot. Chez plusieurs clients, les marketeurs ont arrêté de dépendre du service informatique ou d'une agence pour créer des pages ou lancer des campagnes. Ils pilotent directement leurs actions et mesurent l'impact sur la génération de leads qualifiés. Le commercial, de son côté, reçoit des contacts déjà engagés avec un historique complet.
✅ Des PME B2B qui veulent structurer leur génération de leads
✅ Des équipes marketing qui produisent du contenu (articles, guides, webinaires)
✅ Des entreprises qui cherchent à aligner marketing et commercial sur des leads qualifiés
✅ Des organisations qui veulent mesurer le ROI de leurs actions marketing
HubSpot Marketing convient aux entreprises qui veulent passer d'un marketing intuitif à un système structuré et mesurable, sans multiplier les outils. L'approche fonctionne si vous êtes prêts à investir dans la création de contenu régulier.
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Mailchimp est une plateforme d'email marketing conçue pour organiser et automatiser la communication avec les clients et prospects. Il s'adresse aux PME qui veulent professionnaliser leur communication sans recruter un expert marketing automation.
L'outil repose sur une logique simple : tout part de l'audience. Les contacts s'organisent en listes et en segments. Les campagnes s'envoient aux bonnes personnes au bon moment. Les parcours automatisés (onboarding, relance, nurturing) se déclenchent selon des conditions précises : inscription, inactivité, ouverture d'un email.
Je constate que beaucoup de PME utilisent Mailchimp uniquement pour envoyer des newsletters. Elles passent à côté de l'essentiel : la segmentation et l'automatisation. Les équipes qui structurent leurs audiences arrêtent d'envoyer le même message à tout le monde. Elles personnalisent la communication selon le profil, l'étape du parcours ou le niveau d'engagement. L'impact sur les taux d'ouverture et de conversion devient mesurable.
✅ Une base de contacts à segmenter et à activer régulièrement
✅ Des parcours d'onboarding ou de nurturing à automatiser
✅ Une PME B2B qui veut professionnaliser sa communication sans embaucher un spécialiste
Mailchimp convient aux équipes qui cherchent à structurer leur communication client avec des outils simples et accessibles, sans partir sur des plateformes complexes comme HubSpot ou Marketo.
Avant de pointer les différences, il est utile de comprendre ce que ces deux plateformes partagent. Ce sont ces fondamentaux communs qui en font des solutions de référence pour l'email marketing et l'automatisation.
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🤝 Des outils reconnus et matures : HubSpot Marketing et Mailchimp existent depuis plus de dix ans. Ils sont utilisés par des centaines de milliers d'entreprises. Vous ne prenez pas un risque avec une solution expérimentale. Les deux plateformes sont stables, sécurisées (conformité RGPD, chiffrement des données) et proposent un support structuré.
🤝 Un éditeur d'emails accessible : les deux outils proposent un éditeur par glisser-déposer. Pas besoin de coder pour créer une newsletter ou une campagne promotionnelle. Modèles préconçus, blocs personnalisables, prévisualisation mobile. Les équipes marketing deviennent autonomes.
🤝 Une gestion centralisée des contacts : listes, segments, tags, historique des interactions. Les deux plateformes permettent d'organiser et de qualifier vos contacts sans partir dans tous les sens. Vous savez qui a ouvert quoi, qui a cliqué où, et qui est prêt à recevoir telle ou telle information.
🤝 Des automatisations marketing : séquences d'emails, déclencheurs basés sur le comportement, scénarios de nurturing. HubSpot et Mailchimp permettent de programmer des actions automatiques pour gagner du temps et maintenir le contact sans intervention manuelle.
🤝 Des statistiques pour piloter les campagnes : taux d'ouverture, taux de clic, désinscriptions, performances par segment. Les deux outils fournissent les indicateurs essentiels pour comprendre ce qui fonctionne et ajuster le tir.
🤝 Des landing pages et formulaires intégrés : pas besoin d'un outil séparé pour capturer des leads. Les deux plateformes proposent de créer des pages d'atterrissage et des formulaires directement liés à vos listes de contacts.
🤝 Des tests A/B pour optimiser les résultats : objets d'emails, contenus, appels à l'action. HubSpot et Mailchimp permettent de tester plusieurs versions et de mesurer ce qui convertit le mieux.
🤝 Une intégration avec l'écosystème existant : CRM, outils de vente, plateformes e-commerce, réseaux sociaux. Les deux solutions se connectent à votre environnement de travail via des intégrations natives ou via Zapier.
choisir entre HubSpot Marketing et Mailchimp, c'est choisir entre deux solutions efficaces. La vraie question n'est pas « lequel est le meilleur », mais « lequel correspond le mieux à votre budget, à la maturité de votre stratégie marketing et à vos besoins d'intégration avec le reste de votre organisation ».
HubSpot Marketing Hub et Mailchimp affichent des grilles tarifaires qui semblent comparables à première vue, mais qui reposent sur des logiques de facturation fondamentalement différentes. Cette différence structurelle peut peser lourd dans votre décision, selon la taille de votre base de contacts et de votre équipe.
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HubSpot facture au nombre d'utilisateurs. Mailchimp facture au nombre de contacts. Cette distinction change radicalement la donne selon votre configuration. Une PME avec une petite équipe mais une large base de contacts paiera beaucoup plus cher sur Mailchimp. À l'inverse, une équipe nombreuse avec une base de contacts réduite verra sa facture exploser sur HubSpot.
Les deux outils proposent une version gratuite, mais elle reste très limitée. Sur HubSpot, vous êtes plafonné à 2 utilisateurs et des fonctionnalités de base. Sur Mailchimp, la limite tombe à 250 contacts et 500 emails par mois. Ces versions permettent de tester l'interface, mais elles deviennent vite insuffisantes pour structurer une vraie stratégie marketing.
Les plans payants démarrent autour de 9 à 13 € par mois pour des besoins légers sur HubSpot, et 13 à 20 € par mois sur Mailchimp pour des bases de contacts modestes. Mais les écarts se creusent rapidement dès qu'on monte en gamme.
HubSpot Professional démarre à 792 € par mois pour 3 utilisateurs, avec un coût d'onboarding obligatoire de 2 930 €. Ce palier donne accès aux automatisations avancées, aux segmentations poussées et aux rapports personnalisés. Le plan Enterprise atteint 3 300 € par mois, avec des frais d'onboarding de 6 830 €. Chaque utilisateur supplémentaire coûte entre 45 et 75 € par mois selon le plan.
Mailchimp Standard coûte environ 20 € par mois pour 500 contacts, mais monte à plusieurs centaines d'euros dès que la base dépasse 10 000 contacts. Le plan Premium s'établit à 350 € par mois, avec un accès aux automatisations avancées et au support prioritaire. Contrairement à HubSpot, il n'y a pas de frais d'onboarding obligatoires.
Un point crucial : les deux outils ont des limites d'envoi d'emails. Sur Mailchimp, vous êtes plafonné selon votre forfait de contacts. Sur HubSpot, les limites dépendent du nombre de contacts marketing enregistrés. Si votre activité nécessite des campagnes intensives, ces plafonds peuvent vite devenir contraignants.
HubSpot convient mieux aux équipes nombreuses avec des bases de contacts limitées. Mailchimp s'impose pour les petites équipes qui gèrent de larges audiences. Le vrai arbitrage ne se fait pas uniquement sur le prix de départ, mais sur la trajectoire de votre structure. L'outil qui correspond à votre modèle de croissance offrira le meilleur retour sur investissement.
Tout au long de cet article, j'ai détaillé les différences entre HubSpot Marketing et Mailchimp. En réalité, ce sont deux excellentes solutions et vous ne ferez pas d'erreur majeure avec l'une ou l'autre. Si vous hésitez encore, voici ma recommandation finale.
Ma recommandation pour une PME B2B de 11 à 50 salariés : HubSpot Marketing.
La raison principale tient à l'alignement marketing-ventes. Dans une PME de cette taille, le marketing ne se limite plus à envoyer des newsletters. Vous générez des leads, vous devez les qualifier, les transmettre aux commerciaux et mesurer ce qui fonctionne vraiment. Cette vision unifiée, Mailchimp ne peut pas vous la donner.
J'ai accompagné une PME SaaS de 35 personnes qui utilisait Mailchimp depuis trois ans. L'outil faisait son job pour les campagnes email. Mais quand l'équipe marketing a commencé à générer des leads qualifiés, tout est devenu compliqué. Export manuel des contacts, transmission par email aux commerciaux, aucune visibilité sur le devenir des leads, impossible de savoir quelle campagne générait vraiment du business.
Nous avons migré sur HubSpot Marketing. En deux semaines, l'équipe avait reconstruit ses workflows principaux. Mais surtout, pour la première fois, marketing et ventes travaillaient sur la même base de données. Un lead capté via une landing page HubSpot était automatiquement scoré, qualifié, puis transmis au bon commercial avec tout l'historique des interactions.
Six mois plus tard, l'entreprise avait doublé son taux de conversion lead-client. Pas parce que HubSpot fait de la magie, mais parce que l'outil permet de structurer un vrai process de génération de leads et d'aligner les équipes autour des mêmes données. Pour une PME B2B qui veut scaler, cette capacité fait toute la différence.
Mailchimp et HubSpot Marketing sont deux très bons outils. Pour une PME de 11 à 50 salariés, je recommande HubSpot Marketing pour sa vision unifiée marketing-ventes et sa capacité à structurer la génération de leads. Le meilleur outil reste celui qui aligne vos équipes et vous aide à mesurer ce qui compte vraiment.
Quelle est la principale différence entre HubSpot Marketing et Mailchimp ?
HubSpot Marketing est une plateforme marketing complète étroitement intégrée au CRM, orientée inbound, automatisations avancées et personnalisation du parcours client. Mailchimp est historiquement centré sur l'emailing et les newsletters, avec des fonctionnalités marketing évolutives mais moins profondes côté CRM et gestion de pipeline. En résumé, HubSpot mise sur l'intégration CRM et les parcours marketing complexes, Mailchimp sur la simplicité et l'efficacité des campagnes email.
Quel outil est le plus facile à prendre en main entre HubSpot Marketing & Mailchimp ?
Mailchimp est généralement plus rapide à prendre en main pour lancer des newsletters et campagnes simples grâce à son interface épurée et ses templates. HubSpot demande un peu plus de paramétrage surtout si vous exploitez le CRM et les workflows avançés, mais offre une montée en puissance qui valorise l'investissement pour une stratégie marketing structurée.
HubSpot Marketing ou Mailchimp : lequel choisir pour une PME B2B ?
Pour une PME B2B de 11 à 50 salariés, HubSpot Marketing est souvent le meilleur choix car il combine marketing, automation et CRM pour aligner ventes et marketing. Si vos besoins se limitent à l'envoi d'emails ponctuels et à un faible niveau de personnalisation, Mailchimp peut suffire. Mais pour piloter la génération de leads et le nurturing sur le long terme, HubSpot apporte plus de valeur.
Chaque activité a ses contraintes et ses objectifs. Si vous avez besoin d’un avis personnalisé ou d’un coup de pouce pour sélectionner la solution la plus adaptée, contactez-nous : on vous aide à faire le bon choix, sans jargon et sans perte de temps.
Je travaille avec des outils SaaS et IA depuis plus de 8 ans, côté consulting et côté contenu.
J'accompagne des entreprises dans la mise en place de leurs outils (Zendesk, CRM, automatisation) et c'est cette expérience terrain qui nourrit mes contenus sur Impli. Je partage aussi mes retours d'expérience sur ma chaîne YouTube.
N'hesitez pas à me contacter directement en DM sur Linkedin.
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