Logiciel de fidélisation client

1# Brevo

Idéal pour : PME retail ou e-commerce qui veulent fidélité et campagnes au même endroit

Essai : plan gratuit Brevo pour l'emailing, module Fidélité et Wallet sur démo

Prix de départ : sur devis

Note Impli : 4,8/5

Avec Brevo, vous pilotez la carte dans Apple et Google Wallet, les points, les paliers et les relances email, SMS ou WhatsApp depuis la même base clients.

Pour qui c'est fait ?

C'est pensé pour les enseignes de 10 à 50 salariés du retail, de la mode, de la beauté, de la restauration ou des réseaux de franchises, qui ont déjà une base clients à animer. Brevo vise lui-même ce segment « mid-market ». Un commerçant seul avec une caisse et quelques centaines de clients trouvera plus simple et moins cher ailleurs.

Pourquoi je l'ai mis en premier de ce comparatif

Ce qui m'a convaincu, c'est que la fidélité n'y vit pas dans un outil à part. Comparé à Smile.io ou LoyaltyLion, qui laissent les campagnes email et SMS à un outil tiers, Brevo déclenche la relance depuis la même base que le programme de points. Le module s'est aussi étoffé : rachat de Captain Wallet en 2023, puis de la start-up française Cohort en septembre 2025 pour la fidélité sociale (avis, UGC, parrainage).

L'atout qui justifie la place, c'est le wallet. Captain Wallet by Brevo a franchi les 40 millions de cartes dans les wallets mobiles en novembre 2025, et Brevo est devenu Premier Partner de Google Wallet. Pour une PME française, c'est un savoir-faire éprouvé chez des enseignes comme Etam, Feu Vert ou Café Kitsuné, sans application à faire télécharger au client.

Fonctionnalités clés

• Carte Apple Wallet et Google Wallet : solde mis à jour en temps réel, notifications push et geofencing près du magasin
• Plus de 30 mécaniques prêtes à l'emploi : points sur achat, avis, tag Instagram, partage TikTok, sondage
• Programmes VIP par paliers : avantages croissants selon le statut du client
• Parrainage : liens de parrainage suivis dans le CRM
• Activation omnicanale : email, SMS, WhatsApp et push déclenchés par un événement fidélité, sans quitter Brevo

Intégrations principales

Plugins natifs Shopify, WooCommerce, PrestaShop et Magento, connecteurs caisse et retail comme Cegid Y2, Orisha Fastmag, Zelty ou Coqliqo, et plus de 150 intégrations au total (Stripe, WordPress, Zapier). API publique ouverte et documentée.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Fidélité, CRM et campagnes multicanales dans un seul outil, sans synchronisation à maintenir

✅ Savoir-faire wallet hérité de Captain Wallet, avec 40 millions de cartes en circulation

✅ Interface no-code pour l'équipe marketing, l'intégration technique est prise en charge par Brevo

✅ Éditeur français, siège à Paris

✅ Plateforme notée 4,6/5 sur Capterra, sur plus de 3 400 avis

Ce qui coince :

❌ Pas de tarif public pour le module Fidélité : tout passe par une démo commerciale

❌ Lancement annoncé de 1 à 2 semaines pour un programme simple, 4 à 6 semaines avec paliers et intégrations

❌ Surdimensionné pour un commerce indépendant qui veut juste une carte à points en caisse

❌ Les notes G2 et Capterra portent sur la plateforme Brevo dans son ensemble, pas sur le module fidélité

Prix

• Free : 0 €/mois : emailing de base, sans module fidélité
• Fidélité et Wallet : sur devis : points, paliers, carte wallet, parrainage, démo obligatoire
• Professional : à partir d'environ 499 €/mois (à vérifier) : CRM complet et volumes d'envoi élevés, Enterprise sur devis

Notes tierces

• G2 : 4,5/5 (environ 2 500 avis, plateforme Brevo, à vérifier)
• Capterra : 4,6/5 (3 417 avis, plateforme Brevo)

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous utilisez déjà Brevo pour vos emails ou vos SMS
• Vous gérez une enseigne avec boutiques physiques et site e-commerce
• Vous voulez une carte dans le wallet sans développer d'application

Ça n'a pas de sens si :

• Vous tenez un seul commerce et cherchez un abonnement fixe sous 50 €/mois
• Vous voulez démarrer seul, sans passer par un commercial
• Votre seul besoin est un programme de points sur une petite boutique Shopify

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2# Zerosix

Idéal pour : commerçants, restaurateurs et franchises qui vendent en magasin

Essai : non, démo avec un conseiller

Prix de départ : 49 € HT/mois par établissement

Note Impli : 4,6/5

Conçu pour les commerces de proximité, Zerosix branche un programme de points et une carte Apple ou Google Wallet sur la caisse du magasin, parmi plus de 70 logiciels compatibles.

Pour qui c'est fait ?

Le profil type, c'est la boulangerie, le restaurant, l'opticien, le caviste ou la petite chaîne de quelques points de vente. Zerosix revendique plus de 5 000 restaurateurs et commerçants clients. Pour une PME de 10 à 50 salariés qui vend surtout en boutique, c'est le bon calibre.

Pourquoi je l'ai mis à la 2e place de ce comparatif

Je le mets 2e parce que c'est l'outil le plus direct pour un commerce physique : le client s'inscrit en caisse, cumule ses points sans application et retrouve sa carte dans son téléphone. Je l'ai pris en main pour ce comparatif via la démo et la documentation, car l'éditeur ne propose pas d'essai libre. Là où Brevo demande un vrai projet, Zerosix se déploie avec un conseiller dédié et un tarif public.

Ce qui justifie la place, c'est le tarif lisible : 49 € HT par mois pour un établissement et une intégration, sans engagement, avec un prix dégressif dès 4 établissements. Peu d'acteurs de la catégorie affichent un prix aussi clair.

Fonctionnalités clés

• Intégration caisse : inscription et cumul des points depuis plus de 70 caisses et logiciels métiers
• Espace fidélité et wallet : carte Apple Wallet et Google Wallet aux couleurs du commerce
• Animations et campagnes : SMS et emails ciblés, anniversaires, relance des clients inactifs
• Boosters et parrainage : collecte d'avis clients et parrainage récompensé
• Multi-établissements : pilotage centralisé des franchises et des réseaux

Intégrations principales

Caisses enregistreuses et logiciels métiers de la restauration, des métiers de bouche, du commerce et de l'optique, plateformes de commande en ligne, et boutiques WooCommerce, PrestaShop et Shopify. La liste complète des intégrations est publiée sur le site. Pas d'API publique documentée repérée : l'éditeur passe par des partenariats avec les éditeurs de caisse.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Tarif public, sans engagement

✅ Branché sur la caisse : l'équipe en magasin n'a pas d'outil de plus à ouvrir

✅ Accompagnement humain au lancement, avec reprise d'un ancien programme de fidélité

✅ Données clients exportables à tout moment, conformes RGPD

✅ Éditeur français, basé à Montpellier depuis 2014

Ce qui coince :

❌ Frais de mise en service et consommables en plus de l'abonnement

❌ Pas d'essai gratuit en libre-service

❌ Aucun avis utilisateur sur Capterra : la note Google de 4,9/5 est celle affichée par l'éditeur

❌ Peu adapté à un pur e-commerçant

Prix

• Établissement : 49 € HT/mois : 1 établissement, 1 intégration, sans engagement
• Mise en service : 190 € HT une fois (à vérifier) : paramétrage et formation des équipes
• Réseau : sur devis : tarif dégressif à partir de 4 établissements

Notes tierces

• G2 : non répertorié
• Capterra : fiche présente, 0 avis utilisateur (4,9/5 sur Google Avis selon l'éditeur)

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous vendez surtout en boutique ou en restaurant
• Votre logiciel de caisse fait partie des intégrations
• Vous voulez un budget fixe et connu à l'avance

Ça n'a pas de sens si :

• Vous vendez uniquement en ligne
• Vous voulez tester seul avant de parler à un commercial
• Vous cherchez à récompenser les avis et contenus sur les réseaux sociaux

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3# Smile.io

Idéal pour : boutiques Shopify qui lancent leur premier programme de points

Essai : plan gratuit permanent jusqu'à 200 commandes par mois

Prix de départ : 0 €/mois, puis 15 $/mois (environ 13 €)

Note Impli : 4,4/5

Smile.io mise sur la simplicité : une app Shopify qui lance points, parrainage et paliers VIP sans développeur, distinguée par un Build Award Shopify en 2026.

Pour qui c'est fait ?

Fait pour les boutiques en ligne sous Shopify, de la TPE à la PME qui traite quelques milliers de commandes par mois. À éviter si vous vendez surtout en magasin hors Shopify POS : l'outil n'est pas pensé pour une caisse classique.

Pourquoi je l'ai mis à la 3e place de ce comparatif

Ce qui le sort du lot, c'est un plan gratuit réel : 200 commandes par mois, points, parrainage et personnalisation complète, sans limite de durée. Je l'ai pris en main pour ce comparatif. Face à LoyaltyLion, il démarre beaucoup plus bas et reste lisible tant que les volumes restent modestes.

Son autre atout, c'est la grille publique : 0, 15, 79, 199 puis 999 $ par mois. On sait à l'avance ce que coûte la croissance, avec un surcoût de 20 $ par tranche de 100 commandes au-delà du forfait Growth.

Fonctionnalités clés

• Points et récompenses : remises, livraison offerte, produits offerts dès Essential
• Parrainage : inclus dès le plan gratuit
• Programme VIP : paliers de statut à partir du plan Growth
• Loyalty Hub et nudges : espace membre et rappels sur le site pour faire utiliser les points
• Shopify POS natif : cumul des points en boutique pour les marchands Shopify

Intégrations principales

Shopify et Shopify Plus en priorité, Shopify POS, Shopify Flow, Klaviyo (envoi des emails et Customer Hub) et Judge.me pour les avis. Le nombre d'intégrations est limité selon le plan : 1 sur Essential, 2 sur Standard, illimité dès Growth. L'accès API est réservé au plan Plus.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Plan gratuit utilisable en conditions réelles

✅ Installation depuis l'App Store Shopify, sans développeur

✅ Grille tarifaire publique et lisible

✅ Note de 4,6/5 sur G2, avec une administration jugée simple

✅ Personnalisation complète de la marque dès le plan gratuit

Ce qui coince :

❌ Paliers VIP réservés au plan à 199 $/mois

❌ API seulement sur le plan à 999 $/mois

❌ Reproches récurrents sur G2 : fonctions manquantes et intégrations limitées sur les petits plans

❌ Pas de carte wallet native et facturation en dollars

Prix

• Free : 0 €/mois : 200 commandes, points, parrainage
• Essential : 15 $/mois (environ 13 €) : 500 commandes, produits offerts, page fidélité
• Standard : 79 $/mois (environ 68 €) : 1 000 commandes, 2 intégrations
• Growth : 199 $/mois (environ 170 €) : 2 500 commandes, VIP, intégrations illimitées
• Plus : 999 $/mois en annuel (environ 855 €) : 7 500 commandes, API, support prioritaire

Notes tierces

• G2 : 4,6/5 (452 avis)
• Capterra : non relevé (à vérifier)

Verdict

Ça a du sens si :

• Votre boutique tourne sous Shopify
• Vous voulez démarrer sans budget
• Un programme de points et de parrainage suffit au départ

Ça n'a pas de sens si :

• Vous vendez surtout en magasin avec une caisse hors Shopify
• Vous voulez une carte dans le wallet du client
• Vous avez besoin de paliers VIP avec un budget sous 199 $/mois

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4# Loyoly

Idéal pour : marques e-commerce mode et beauté qui misent sur leur communauté

Essai : démo, essai gratuit mentionné par certains annuaires (à vérifier)

Prix de départ : sur devis (environ 99 £/mois selon la région, à vérifier)

Note Impli : 4,3/5

À la base, Loyoly (ex-Wiink) sert à transformer les clients en ambassadeurs : missions Instagram et TikTok, collecte d'UGC, parrainage, et depuis janvier 2026 une carte de fidélité dans le wallet.

Pour qui c'est fait ?

C'est pensé pour les marques D2C sous Shopify, en mode, cosmétique ou lifestyle, avec une clientèle de 15 à 40 ans active sur les réseaux. Une PME de 10 à 50 salariés avec une petite équipe marketing s'y retrouve bien. Un commerce sans présence sociale n'en tirera pas grand-chose.

Pourquoi je l'ai mis à la 4e place de ce comparatif

Je l'ai regardé de près pour ce comparatif, sans le pousser en conditions réelles. Sur le papier et dans les avis, il coche ce que les programmes à points classiques oublient : récompenser l'avis, la story ou le parrainage, pas seulement l'achat. La start-up nantaise a aussi levé 1 million d'euros et ajouté la carte Apple et Google Wallet début 2026.

Ce qui le place 4e, c'est le support : la note Service client atteint 5/5 sur Capterra et les commentaires saluent la réactivité de l'équipe, de l'onboarding au suivi. Sur l'App Store Shopify, l'app affiche plus d'une centaine d'avis, presque tous à 5 étoiles.

Fonctionnalités clés

• Missions sociales : points pour un tag Instagram, une vidéo TikTok ou un avis
• Collecte d'UGC : contenus clients centralisés et réutilisables par la marque
• Parrainage : récompenses automatiques pour le parrain et le filleul
• Carte wallet : carte Apple Wallet et Google Wallet lancée en janvier 2026
• Plus de 40 mécaniques : points, paliers, tests produits, récompenses générées dans Shopify

Intégrations principales

Shopify en natif, Brevo pour personnaliser les emails et affiner la segmentation, Instagram et TikTok pour les missions, Apple Wallet et Google Wallet. Une fiche tierce indique l'absence d'intégration caisse. API publique non vérifiée.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Support salué de façon unanime dans les avis

✅ Interface claire, création de missions simple

✅ Récompense l'engagement social, pas seulement l'achat

✅ Éditeur français, intégration Shopify native

Ce qui coince :

❌ Missions surtout tournées vers les réseaux sociaux et un public de moins de 40 ans

❌ Programme de tests produits jugé complexe à configurer

❌ ROI difficile à mesurer selon certains utilisateurs, et tarif non public

Prix

• Offre d'entrée : environ 99 £/mois selon la région (à vérifier) : fidélité et parrainage
• Offres avancées : sur devis : UGC, wallet, accompagnement

Notes tierces

• G2 : fiche présente, note non relevée
• Capterra : 4,8/5 (10 avis, volume encore faible)

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous êtes une marque D2C sous Shopify
• Vos clients publient déjà sur Instagram ou TikTok
• Vous voulez récolter de l'UGC sans gérer d'influenceurs un par un

Ça n'a pas de sens si :

• Vous vendez surtout en magasin avec une caisse
• Votre clientèle a plus de 50 ans et peu de présence sociale
• Vous voulez un tarif public avant tout échange

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5# Adelya

Idéal pour : réseaux d'enseignes, unions commerciales et territoires

Essai : démonstration gratuite, pas d'essai en libre-service confirmé

Prix de départ : sur devis (49 €/mois cité par un comparateur, à vérifier)

Note Impli : 4,2/5

Adelya est une plateforme française de fidélité et de CRM qui couvre carte de fidélité, carte cadeau multi-enseignes, pass tourisme et animations, du commerce seul au réseau.

Pour qui c'est fait ?

Vous dirigez une tête de réseau, une union de commerçants ou un office du tourisme qui veut une carte commune à plusieurs boutiques ? C'est le cœur de cible. Ça marche aussi pour un indépendant, mais la richesse de l'outil vise surtout les structures multi-sites.

Pourquoi je l'ai mis à la 5e place de ce comparatif

Je l'ai regardé de près sur le papier et dans la documentation, sans test en conditions réelles. Ce qui m'a convaincu de le garder, c'est la carte cadeau multi-enseignes et la fidélité collective de territoire, deux usages que les outils e-commerce du classement ne couvrent pas. Adelya appartient au groupe Obiz et revendique plus de 20 millions de consommateurs gérés.

L'autre argument, c'est le modèle : utilisateurs, clients gérés et emails envoyés illimités, avec une plateforme qui évolue trois fois par an selon l'éditeur.

Fonctionnalités clés

• Carte de fidélité : physique ou dématérialisée dans le wallet, à points, à tampons ou en cashback
• Carte cadeau : mono-enseigne ou multi-enseignes, utile pour une union commerciale
• Animations : challenges, tirages au sort, bons plans
• Emailing et SMS : campagnes segmentées, Rich SMS, respect du RGPD
• Click and collect et modules web : espace client, store locator, avis clients

Intégrations principales

Application vendeur pour l'accueil en caisse, modules web intégrables au site ou à une application mobile, connexion aux systèmes de caisse sur projet. Une API publique existe, mais la liste des connecteurs tiers reste peu documentée publiquement.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Fidélité, carte cadeau, CRM et animations dans un seul outil

✅ Rare acteur à gérer une fidélité collective de territoire

✅ Utilisateurs, clients et emails illimités

✅ Éditeur français basé près de Toulouse, adossé au groupe Obiz

Ce qui coince :

❌ Quasi aucun avis vérifié sur G2 ou Capterra

❌ Prise en main jugée moins fluide que la moyenne par les comparateurs

❌ Tarif non public et intégrations tierces peu documentées

Prix

• Standard : environ 49 €/mois selon logiciels.pro (à vérifier) : programme de fidélité de base
• Réseaux et territoires : sur devis : multi-enseignes, carte cadeau, pass tourisme

Notes tierces

• G2 : non répertorié
• Capterra : fiche Loyalty Operator sans assez d'avis pour une note

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous pilotez un réseau ou une union de commerçants
• Vous voulez une carte cadeau valable dans plusieurs boutiques
• Vous préférez un éditeur français qui accompagne le projet

Ça n'a pas de sens si :

• Vous êtes un pur e-commerçant sous Shopify
• Vous voulez vous appuyer sur des avis utilisateurs publics
• Vous cherchez une interface très moderne

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6# LoyaltyLion

Idéal pour : e-commerçants Shopify en croissance, avec un responsable CRM

Essai : essai gratuit annoncé sur G2 (à vérifier)

Prix de départ : environ 399 $/mois pour Classic (à vérifier)

Note Impli : 4,1/5

LoyaltyLion construit des programmes de fidélité e-commerce très personnalisables, avec paliers, récompenses recommandées par IA et, en 2026, une Loyalty Pass pour Apple et Google Wallet.

Pour qui c'est fait ?

Plutôt pour les marques e-commerce de taille intermédiaire, utilisable par une PME ambitieuse si elle dépasse quelques milliers de commandes par mois et dispose d'un responsable CRM. Fait pour les boutiques en ligne, pas pour une caisse en magasin.

Pourquoi je l'ai mis à la 6e place de ce comparatif

Je n'ai pas poussé le test en conditions réelles, mais sur le papier et dans les avis G2, voilà ce qui ressort : G2 le classe leader de la fidélité pour le mid-market de 2024 à 2026, avec 4,6/5 sur plus de 600 avis. L'été 2026 a aussi apporté des Loyalty Challenges, qui récompensent un nombre de commandes, d'avis ou de parrainages.

Son atout, c'est la profondeur de personnalisation et le lien avec Klaviyo. Il descend à la 6e place à cause du prix d'entrée, nettement plus haut que les autres outils e-commerce du classement, et d'un tarif indexé sur le volume de commandes.

Fonctionnalités clés

• Points et paliers : paliers conditionnels et règles de gain personnalisées
• Récompenses recommandées par IA : suggestions de récompenses sur le plan Advanced
• Loyalty Pass : programme dans Apple et Google Wallet, scan QR en magasin
• Loyalty Challenges : objectifs de commandes, d'avis ou de parrainages récompensés
• Flows Klaviyo : événements fidélité envoyés dans Klaviyo pour les relances

Intégrations principales

Shopify et Shopify Plus, Klaviyo pour les événements et les flows, et l'écosystème des apps e-commerce. Certaines options comme les règles de gain sur mesure ou l'accès API sont facturées en plus selon un comparatif tiers.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Note de 4,6/5 sur G2 avec plus de 600 avis

✅ Support et account managers salués par les utilisateurs

✅ Personnalisation poussée des règles et des paliers

✅ Lien Klaviyo avancé pour les relances

Ce qui coince :

❌ Prix d'entrée élevé pour une PME, souvent en contrat annuel

❌ Multi-boutiques et multi-devises critiqués dans les avis

❌ Tarif lié au volume de commandes, difficile à budgéter avant le Black Friday

Prix

• Classic : environ 399 $/mois (à vérifier) : points, récompenses, bons de réduction
• Advanced : environ 729 $/mois (à vérifier) : paliers, récompenses IA, flows Klaviyo
• Plus : environ 1 650 $/mois (à vérifier) : récompenses dans le panier, options avancées

Notes tierces

• G2 : 4,6/5 (606 avis)
• Capterra : non relevé (à vérifier)

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous dépassez quelques milliers de commandes par mois sur Shopify
• Vous travaillez déjà avec Klaviyo
• Vous avez quelqu'un pour piloter le programme au quotidien

Ça n'a pas de sens si :

• Vous démarrez avec un petit volume de commandes
• Vous vendez surtout en magasin
• Vous voulez un budget mensuel fixe et prévisible

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7# Yotpo

Idéal pour : e-commerçants qui veulent avis clients et fidélité chez un seul éditeur

Essai : plan gratuit sous 100 commandes par mois

Prix de départ : 0 €/mois, puis 199 $/mois (environ 170 €)

Note Impli : 4,1/5

Yotpo réunit avis clients, UGC visuel et programme de fidélité dans une suite e-commerce, recentrée sur ces briques depuis l'arrêt de son email et de son SMS fin 2025.

Pour qui c'est fait ?

Fait pour les boutiques en ligne Shopify qui collectent déjà beaucoup d'avis et veulent les relier à la fidélité. Plutôt pour des volumes installés : sous 100 commandes par mois le plan gratuit suffit, au-delà la facture grimpe vite.

Pourquoi je l'ai mis à la 7e place de ce comparatif

Honnêtement, Yotpo reste une référence e-commerce, mais je l'ai seulement étudié sur le papier et dans les avis pour ce comparatif. Il ferme le classement parce que l'éditeur a arrêté ses produits email et SMS fin décembre 2025, avec Attentive comme partenaire de migration : ceux qui centralisaient tout chez Yotpo doivent maintenant ajouter un outil.

Son atout reste le couple avis et fidélité : récompenser un avis avec photo par des points, puis afficher cet avis sur la fiche produit, sans connecteur entre deux éditeurs.

Fonctionnalités clés

• Points et paliers VIP : règles de gain et récompenses, rachat au checkout sur les plans payants
• Parrainage : inclus dès le plan gratuit
• Avis clients : résumés, tri et modération assistés par IA
• UGC visuel : photos et vidéos clients affichées sur le site
• Page de récompenses : espace fidélité dédié à partir du plan Pro

Intégrations principales

Shopify et Shopify Plus en priorité, Attentive désigné comme partenaire email et SMS depuis l'arrêt des produits maison, et un catalogue d'intégrations e-commerce. Une API est disponible pour les intégrations sur mesure.

Avantages et limites

Ce qui marche :

✅ Avis et fidélité chez le même éditeur

✅ Plan gratuit pour les petites boutiques

✅ App fidélité notée autour de 4,6/5 sur l'App Store Shopify, sur près de 900 avis

✅ Briques d'avis assistées par IA solides

Ce qui coince :

❌ 0,20 $ par commande au-delà de 500 commandes sur le plan Pro : la facture suit le volume

❌ Avis et fidélité facturés séparément

❌ Email et SMS arrêtés fin 2025, il faut un outil de plus pour les relances

❌ Support jugé en retrait par certains comparateurs

Prix

• Free : 0 €/mois : moins de 100 commandes, points et parrainage
• Pro : 199 $/mois (environ 170 €) : 500 commandes incluses, page de récompenses, rachat au checkout
• Premium : environ 799 $/mois (à vérifier) : règles de gain avancées, customer success manager
• Enterprise : sur devis

Notes tierces

• G2 : 4,3/5 (260 avis, fiche Yotpo globale)
• Capterra : non relevé (à vérifier)

Verdict

Ça a du sens si :

• Vous utilisez déjà Yotpo pour vos avis clients
• Votre boutique Shopify fait moins de 100 commandes par mois
• Vous voulez récompenser les avis avec photo

Ça n'a pas de sens si :

• Vous cherchez un seul outil pour la fidélité et les relances email ou SMS
• Votre volume de commandes varie fortement d'un mois à l'autre
• Vous vendez surtout en magasin